Wie schon vor 2 Monaten bei meiner ersten Bestellung erwähnt, wurden Hepatic-Dosen wieder einzeln (ohne Palette) in den Karton reingegeben. Und es ist wieder die Hälfte (6 Dosen) total beschädigt angekommen. Anscheinend werden die Kundenreklamationen von Team nicht gelesen. Es passiert jedes Mal der gleiche Fehler. Egal ob ich es schreibe oder nicht. Ich finde es nicht in Ordnung. Wozu fragt ihr dann?
Die Ware kam an, auch das war ich bestellt habe, allerdings sehr schlecht verpackt, so dass einige Dosen vom Hundefutter eingedrückt waren.
Das Problem ist der Kundenservice. Ich muss die Ware zurückgeben, jedoch gibt es auf der Homepage keine Möglichkeit ein Rücksendung durchzuführen und auf eine Email werde ich vertröstet, dass die Beantwortung 14 Tage sein kann, wahrscheinlich ist dann kein Umtausch mehr möglich. Telefonisch kam ich auch nicht weiter.
Im Großen und Ganzen alles perfekt - aber manchmal kommt die Ware früher und dann wieder ein wenig später. Was aber kein Problem ist, einfach früh genug bestellen ;-)
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20.07.2024
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Schnelle Lieferung
Alles Top wenn's geht um Futter nur geringe Auswahl von Halsbänder und Leinen
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20.07.2024
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Günstig und schnell
Tolle Preise, schnelle Lieferung, Rabatt für nächsten Einkauf
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09.07.2024
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Ich bin zufrieden.
Schell Lieferung bis meine Wohnung. Sehr zufrieden 👍👍👍
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05.07.2024
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Gott sei Dank via DPD gekommen und nicht über GLS ☺️