Die Hotline ist schwierig zu erreichen.
Man landet in der Warteschleife.
Wenn man allerdings einen Mitarbeiter an das Telefon bekommt, bekommt man eine freundliche Beratung und Hilfe!
I ordered and paid for items on line and I received an order confirmation. The items were not received by me. The supplier did not respond to my follow up emails.
I rate the supplier as very poor. The supplier does not ship the goods ordered and paid for, does not respond to email, and gives no customer service. Very disappointing customer experience for me.
My recommendation is that you avoid dealing with this supplier.
Ich habe Artikel online bestellt und bezahlt und eine Bestellbestätigung erhalten. Die Artikel sind bei mir nicht angekommen. Der Lieferant antwortete nicht auf meine Folge-E-Mails.
Ich bewerte den Lieferanten als sehr schlecht. Der Lieferant versendet die bestellte und bezahlte Ware nicht, antwortet nicht auf E-Mails und bietet keinen Kundenservice. Für mich eine sehr enttäuschende Kundenerfahrung.
Meine Empfehlung ist, dass Sie den Umgang mit diesem Lieferanten meiden.
Bestellung und gleichzeitige Paypal-Bezahlung am 18.2. Obwohl es heißt, dass innerhalb 2-6 Arbeitstagen nach Zahlungseingang der Versand erfolgt, ist dieser per 2.3. immer noch nicht erfolgt. Auch auf meine Rückfrage an die service-mail am 28.2. ist keinerlei Reaktion erfolgt. Das finde ich schwach.
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06.05.2024
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Ich bin froh ein Gerät aus hoffentlich nicht chinesischer Produktion erworben zu haben; dennoch habe ich Anmerkungen: Die Lanze läßt sich nicht wie beschieben im Uhrzeigersimm drehen und die Spritzdüse nich im umgekehrten Uhrzeigensinn herausdrehen. Was mach ich ggf. falsch?
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29.10.2023
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1,5 Jahre musste ich auf einen zweiten Accu warten. Allerdings ist diese Hochsäge von guter deutscher Wertarbeit und die Accus , obwohl sie nur 1,5 AH Speicher haben, halten erfreulich lange durch. Zudem haben sie 0 Selbsentladung.
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16.09.2023
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Late to arrive ,no shop or customer service problems . Waited for over 3 months for chargers to arrive from China, finally got to order and the shipping used by Walters online has let them down with slow delivery.
Das Gerät ist prima aber die Lieferung nicht. Ich war zur Lieferzeit leider nicht zuhause, so wurde der Karton im Regen vor dem Gartentor abgestellt und war dann völlig durchweicht. Das geht gar nicht.
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11.11.2023
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Ich habe ein 20V Ladegerät bestellt und habe ein 21,5V Ladegerät geschickt bekommen zum zweiten Mal schon das falsche wollte mit der kettensäge schaffen und kann wieder tagelang nichts machen
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07.04.2024
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Die Akkus kamen schnell an. Leider ist die Bauart verändert und sie passen nicht in das Workzone Gerät Stichsäge, die ursprünglich Akkus der Firma verwendet. Pech