easycosmetic.atBewertungen:
15 145 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44 530 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Liebes Team,
habe schon mehrmals bei euch bestellt. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles unkompliziert und rasch erfolgt.
Das einzige, dass ich anmerken möchte ist, dass die Lieferung einfach vor die Haustüre abgestellt wird und nicht versucht wird, beim Nachbarn anzuläuten und das Paket bei diesem abzugeben.
Lg
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Relevanteste negative Bewertung
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war bei einer Bestellung das Produkt nicht richtig verschlossen bzw. es fehlte eine Plastikversiegelung - und mindestens ein Viertel des Produktes (Körperöl von Clarins) ist dadurch ausgelaufen.
Leider ärgerlich, da dieses Produkt nicht ganz so günstig ist.
Jedoch ist es noch ärgerlicher, dass ich die Verpackung, welche voll Öl war - aus Reflex sofort weggeworfen habe, um etwaige Verschmutzungen und um ein verschmieren des Produktes zu verhindern und des Weiteren ich dadurch kein Foto gemacht habe - was schließlich dazu führte, dass ein Austausch oder eine Reklamation nicht mehr durchgeführt werden konnte.
Habe dieses Öl nochmals bestellt und siehe da - das Öl war ordnungsgemäß verpackt.
Ich gehe daher davon aus, dass es sich bei dem ausgelaufenen Produkt um ein Reklamationsprodukt handelte, welches bereits geöffnet wurde.
Mein Tipp:
Bei Beschädigungen immer daran denken ein Foto als Beweis zu machen.
Die Glaubwürdigkeit eines Kunden reicht ohne Fotos leider in dieser Zeit nicht mehr aus!
In der Beschreibung ist ein Bild wie es hätte sein sollen. Diese Versiegelung fehlte jedoch bei der ersten Bestellung.
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Bewertungen für easycosmetic.at
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware okay , Zustellung durch dpd erbärmlich ! Der Bote unternimmt nicht mal den Versuch d. Zustellung, er lkiefert sofort an den Paketshop ! Nicht an den nächstgelegenen, nein, an den 3,5 km entfernten !! Ich bin 74, ohne Auto, war immer zuhause - der Bote hat es nicht mal versucht !
Ich werde bei Firmen, die den Paketdienst DPD verwenden NICHT mehr kaufen. Fullstop.
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Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
KM
Karin M.
Klagenfurt
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind super aber die Zustellung über dvd ist unter aller rau. Schon voriges mal war die Zustellung mangelhaft und mit Schwierigkeiten verbunden
Warum können die Pakete nicht mit der österreichischen post versendet werden
Ich bestelle alle 2 Monate bei Easyj cosmetics, aber die Zustellung ist Zustellung ist Zustellung ist mangelhaft
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters DPD möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferservice durch DPD
Der Paketdienst DPD ist absolut unzuverlässig, ich kann nicht verstehen, dass man nicht die gute alte Post als Dienstleister verwendet. Da zahle ich gerne 6 Euro statt 4,90 bei DPD-Lieferung, dafür bekomme ich das Paket aber zuverlässig nach Hause geliefert.
Die Ware und Bearbeitung durch easycosmetic ist absolut in Ordnung, alles okay.
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Antwort von easycosmetic.at
05.12.2023
Guten Tag,
im Namen der DPD möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert!!!
Ich habe ELIE SAAB LE PARFUM rechts im Bild bestellt, das ich seit vielen Jahren schätze. Leider wurde mir von Ihnen ELIE SAAB LE PARFUM ESSENTIEL geliefert.. ein Duft, der nicht annähernd meinem gewohnten Geschmack entspricht. Ich habe leider die Verpackung sofort in den Müll geworfen und kann deshalb Ihre Lieferung nicht retournieren
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Antwort von easycosmetic.at
26.02.2024
Guten Tag,
Sie haben folgendes Produkt bestellt: "Elie Saab Le Parfum Essentiel edp vapo 90ml" - somit wurde Ihrerseits das fehlende Produkt bestellt. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt klären können.
Mit freundlichen Grüßen
JW
Judit W.
Mödling
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Parfüm bestellt, Lagerware. Auch gleich versandt, aber seit 10 Tagen noch immer nicht zugestellt. Es ist nicht meine erste Bestellung bei Easycosmetic und bis jetzt gute Erfahrungen gemacht. Aber diesmal nicht eine Nachricht, daß die Auslieferung sich verzögert oder eventuell neu zu versenden. Lässt hier Kundenservice auch nach???
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Antwort von easycosmetic.at
14.05.2024
Guten Tag,
zuerst einmal bedauern wir, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben.
Wir bitten allerdings um Verständnis, dass wir nicht jedes versandte Paket nachverfolgen können. Es ist hier die Pflicht des Kunden uns eine Information zu hinterlassen, so dass wir agieren können.
Kontaktieren Sie daher bitte unseren Kundenservice per E-Mail, so dass wir unverzüglich handeln können.
Mit freundlichen Grüßen
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand über DPD ist eine Katastrophe
Der Versand über DPD ist eine Katastrophe. Das Paket wurde nie zugestellt und auch gar nicht erst versucht zuzustellen (bei uns ist immer jemand anzutreffen). Es wurde nach 9 Tagen in einem Shop hinterlegt, welches 25 Auto-Fahrminuten taleinwärts liegt. Nach 5 Tagen ging das Paket wieder zurück zu Easycosmetic.
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Antwort von easycosmetic.at
12.02.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die bestellten Produkte leider noch nicht bewerten, befinden sich noch in der Abholstation von DPD. Lieferten nicht zu meiner Wohnadresse. Sandten mir nur eine Mail mit einer Abholnummer, nicht mal eine Benachrichtigung im Briefkasten. Wofür bezahle ich Versandgebühr ? Sorry Lieferservice = 0
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Antwort von easycosmetic.at
20.11.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aber: lieferung mit DPD ist unmöglich!!! Wird nie zugestelt obwohl ich und mitarbeiter da waren.ich kann mir das packerl irgendwo mit der strassenbahn abholen! Liegt jetzt dort weil packetdienst zu f
Bestellung und Produkte immer ok.
Aber: lieferung mit DPD ist unmöglich!!! Wird nie zugestelt obwohl ich und mitarbeiter da waren.ich kann mir das packerl irgendwo mit der strassenbahn abholen! Liegt jetzt dort weil packetdienst zu faul für zustellung ist.bestelle nicht mehr. Zu zeitaufwendig!
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Antwort von easycosmetic.at
29.11.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
EK
Eva K.
Wien
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt und der Versand von Ihrer Firma aus ist in Ordnung! Was eine absolute Katastrophe ist, ist das Lieferservice von DPD. Die haben nicht einmal versucht, das Päckchen zuzustellen, sondern es gleich im Paketshop abgegeben. Easycosmetic sollte sich einen anderen Lieferdienst suchen!
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Antwort von easycosmetic.at
11.12.2023
Guten Tag,
im Namen der DPD möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte das Paket mit der…P00550202858L
Bitte das Paket mit der österreichischen Post schicken. Wozu gibt es in den Häusern immer mehr Postkästen zur Paketabgabe.
Dpd ist ist eine Zumutung. Regelmäßig wird nicht angeläutet und dann muss ich das Packerl im Geschäft eines stinkenden Betreiberl/Kameltreibes abholen. :-((
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket noch nicht angekommen
Ich habe mich bei der Lieferadresse vertan. Seid 1 Woche schreiben Sie mir das das Paket heute zugestellt wird. Gestern habe ich nochmals eine andere (Pargo Wörgl) angemeldet denn in meiner Nähe die Station ist leider überlastet. Jetzt warte ich immer noch auf das Paket
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Antwort von easycosmetic.at
17.11.2023
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Calvin Klein Shock
Habe mir von Calvin Klein Shock for her 200ml bestellt. Im Geschäft hat es einen voll intensiven Geruch entwickelt. Der Spray von Easy Cosmetic entwickelt fast keinen Geruch, da kann ich mir raufsprühen soviel ich will. Ich bin echt enttäuscht.
Beste Grüße
Andrea Klein
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Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Easycosmetic ist einfach in der Bestellung und rasch in der Lieferung. Leider wurde die Lieferung aber Beschädigt und teilweise gestohlen. Easycosmetic hat aber sofort die Bearbeitung aufgenommen und bei dem Lieferanten nachgefragt.
Ergebnisse sind noch ausständig.
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Antwort von easycosmetic.at
19.02.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir werden nun umgehend nach einer Lösung arbeiten und Sie anschließend darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket noch immer NICHT ZUGESTELLT bekommen von DPD !!!
Es war ursprünglich für Mittwoch 29.11.2023. Auf meine Nachfrage hin wurde es für heute angekündigt - 4.12.2023, aber es WURDE wieder nicht geliefert.
Die Nummer des Pakets ist 06215194587062
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Antwort von easycosmetic.at
05.12.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware mit der normalen Post verschicken. Der Paketdienst, den easycosmetic nutzt (PDP) stellt die Ware einfach nicht zu sondern schickt eine Benachrichtigung dass sie abzuholen ist - wobei die Abholstation nicht wirklich nahe ist (und das in der Stadt!).
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Antwort von easycosmetic.at
01.11.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Easycosmetic sehr zufrieden - jedoch sollte die Zusammenarbeit mit DPD überdacht werden !
Habe mein Paket (Ostergeschenk) noch nicht erhalten - obwohl es seit 29.3., 7.09 uhr in Kaladorf liegt!
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich woanders gekauft!
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
leider hat die zusellung mit dpd wieder mal nicht gepasst am angekündigten liefertag waren zwei personen zu hause niemand hat geläutet es würde nicht mal eine verständigung hinterlegt der dähmliche zusteller hat die ware gleich hinterlegt wie des öfteren.
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Antwort von easycosmetic.at
28.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die schlechteste Zustuung - DPD sagt wir haben sie verpasst, obwohl ich den ganzen Tag zuhause war. Das ist schon die zweite Lieferung von ihnen.
Immer das selbe. Wenn es keine andere Zustellung gibt in Zukunft, werde ich keine Bestellung mehr machen.
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Antwort von easycosmetic.at
18.12.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir die uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 2021-2022 keine große…
Seit 2021 (Pandemie) keine große Auswahl mehr: viele Brands, wenn überhaupt, nur mehr als EdT oder Parfum erhältlich. Keine Deo-Sticks, Deo-Sprays und erst rechts keine Showers. Schade. Würde gern mehr und öfter einkaufen, aber ohne Warenangebot...?!
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Antwort von easycosmetic.at
14.03.2024
Guten Tag,
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
HA
Helmut A.
Graz
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Webshop mit einfachen Handling, Zustellung erfolgte rasch allerdings wurde das Paket direkt in einem Paketshop von DHL abgegeben; es erfolgte keine direkte Lieferung obwohl ich auf das Paket gewartet habe; das ist nicht zufriedenstellend.
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Antwort von easycosmetic.at
29.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen