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easycosmetic.at
Bewertungen:

15 145 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44 530 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Liebes Team, habe schon mehrmals bei euch bestellt. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles unkompliziert und rasch erfolgt. Das einzige, dass ich anmerken möchte ist, dass die Lieferung einfach vor die Haustüre abgestellt wird und nicht versucht wird, beim Nachbarn anzuläuten und das Paket bei diesem abzugeben. Lg

Relevanteste negative Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war bei einer Bestellung das Produkt nicht richtig verschlossen bzw. es fehlte eine Plastikversiegelung - und mindestens ein Viertel des Produktes (Körperöl von Clarins) ist dadurch ausgelaufen. Leider ärgerlich, da dieses Produkt nicht ganz so günstig ist. Jedoch ist es noch ärgerlicher, dass ich die Verpackung, welche voll Öl war - aus Reflex sofort weggeworfen habe, um etwaige Verschmutzungen und um ein verschmieren des Produktes zu verhindern und des Weiteren ich dadurch kein Foto gemacht habe - was schließlich dazu führte, dass ein Austausch oder eine Reklamation nicht mehr durchgeführt werden konnte. Habe dieses Öl nochmals bestellt und siehe da - das Öl war ordnungsgemäß verpackt. Ich gehe daher davon aus, dass es sich bei dem ausgelaufenen Produkt um ein Reklamationsprodukt handelte, welches bereits geöffnet wurde. Mein Tipp: Bei Beschädigungen immer daran denken ein Foto als Beweis zu machen. Die Glaubwürdigkeit eines Kunden reicht ohne Fotos leider in dieser Zeit nicht mehr aus! In der Beschreibung ist ein Bild wie es hätte sein sollen. Diese Versiegelung fehlte jedoch bei der ersten Bestellung.
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Bewertungen für easycosmetic.at

 Sortierung  
Relevanz
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe noch kein Paket bekommen??
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Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Klassischer Paketdienst, der nicht zugestellt

Einen besseren Paketlieferanten
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Antwort von easycosmetic.at
13.04.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zustellung nicht funktioniert
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Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nie angekommen
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Antwort von easycosmetic.at
17.02.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt klären können. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert extrem lange
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht mehr im pistfa

Paket nicht mehr im Postfach
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Antwort von easycosmetic.at
20.02.2024
Guten Tag, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt klären können. Mit freundlichen Grüßen
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zustellung eine Katastrophe!
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Antwort von easycosmetic.at
15.11.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe kein paket erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
10.04.2024
Guten Tag, wir haben den Widerspruch bereits am 09.04.2024 eingeleitet. Sobald wir das Ergebnis erhalten werden wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert ewig...
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Antwort von easycosmetic.at
12.12.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Verzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
20.11.2023
Guten Tag, wir werden den Vorgang umgehend und bitten Sie um ein wenig Geduld. Mit freundlichen Grüßen
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic.at
23.11.2023
Guten Tag, wir haben bereits die Recherche eingeleitet und bitten Sie noch um ein wenig Geduld. Mit freundlichen Grüßen
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Bestellung???
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Antwort von easycosmetic.at
13.05.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kleine Duftprobe wäre nett
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Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.at
25.04.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung viiiiel zu lange
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Antwort von easycosmetic.at
18.01.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
noch nicht erhalten !!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
06.04.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen zu beachten. Mit freundlichen Grüßen
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war sehr lange
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Antwort von easycosmetic.at
31.10.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Verzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
28.12.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Haarshampoo ausgeronnen
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Antwort von easycosmetic.at
04.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass das Produkt auf dem Transportweg ausgelaufen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen