Tolles Angebot. Teilweise funkt die mobile Seite nicht, meine Mail-Adresse ist nicht verifiziert (?), dann funktioniert es wieder...
Lieferung ging schnell, jedoch war ich etwas irritiert, dass Arvato der Absender war und nicht Iqos, das könnte man ev. in Klammer setzen
Wenn ihr Erstkunden/Neukunden schon nicht automatisch den Rabatt abzieht, dann kriegt es doch wenigstens hin, dass nach einer stornieren Erstbestellung (weil der Rabatt nicht automatisch abgezogen wurde und ich das zu spät gesehen habe) selbiger Rabattcode noch funktioniert. Musste mir extra einen neuen Account mit einer alternativen e-Mail Adresse machen wegen dem Shit.
Weiters: es wäre für komplexere Support-Cases sehr super, wenn eure Support-Agents die vergangenen Chats der Kollegen einsehen könnten, ohne das man seinen ganzen Case nochmal von vorne mit dem jedem Supportler durchkauen muss.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Feedback freut uns sehr! Falls Fragen rund um IQOS aufkommen sollten, zögern Sie nicht sich bei uns zu melden. Bleiben Sie auf iqos.com über alles rund um IQOS auf dem Laufenden.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Feedback freut uns sehr! Falls Fragen rund um IQOS aufkommen sollten, zögern Sie nicht sich bei uns zu melden. Bleiben Sie auf iqos.com über alles rund um IQOS auf dem Laufenden.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Feedback freut uns sehr! Falls Fragen rund um IQOS aufkommen sollten, zögern Sie nicht sich bei uns zu melden. Bleiben Sie auf iqos.com über alles rund um IQOS auf dem Laufenden.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Feedback freut uns sehr! Falls Fragen rund um IQOS aufkommen sollten, zögern Sie nicht sich bei uns zu melden. Bleiben Sie auf iqos.com über alles rund um IQOS auf dem Laufenden.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Feedback freut uns sehr! Falls Fragen rund um IQOS aufkommen sollten, zögern Sie nicht sich bei uns zu melden. Bleiben Sie auf iqos.com über alles rund um IQOS auf dem Laufenden.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte zwei Bestellungen und die sind schnell gekommen!
Leider hatte ich ein komplett set bestellt und dachte auch das zweite sei komplett . War für mich nicht auf den ersten Blick ersichtlich das dies nicht ein komplettes set ist aber ich werde nächstes mal besser aufpassen oder in der Trafik kaufen
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), um, falls nötig, eine Lösung für Sie zu finden.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe insgesamt dreimal eine Bestellung aufgegeben und nicht einmal ist es angekommen. Stehr jetzt ohne Weihnachtsgeschenk für meine Tochter da.
Die Kundenhotline ist sehr freundlich und hilfsbereit aber letztendlich trat ich zum dritten mal in Vorkasse und nichts kommt bei mir an !!!
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), um, falls nötig, eine Lösung für Sie zu finden.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert... aber dass man mit mir beim chatten per du ist finde ich nicht ok
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
14.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Falls Fragen rund um IQOS aufkommen sollten, zögern Sie nicht sich bei uns zu melden. Bleiben Sie auf iqos.com über alles rund um IQOS auf dem Laufenden.
Die Kundenhotline ist meiner Meinung nach nicht gut. Nie konnte mir wer weiterhelfen. Ansonsten liebe ich Iqos
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), um, falls nötig, eine Lösung für Sie zu finden.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die bestellte Ware bis jetzt nicht bekommen, kann daher auch keine bessere Bewertung abgeben
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
04.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Wir haben Ihren Fall bei unserem Versanddienstleister überprüft und uns liegt die Information vor, dass Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt werden konnte. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), falls dies nicht der Fall ist und sie weitere Hilfe brauchen.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sonntag bestellt, Mittwoch nicht bekommen. Lieferzeit ist mit 1-3Tage angegeben.
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
04.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Wir haben Ihren Fall bei unserem Versanddienstleister überprüft und uns liegt die Information vor, dass Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt werden konnte. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), falls dies nicht der Fall ist und sie weitere Hilfe brauchen.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab vor ein Woche mein iqos bestellt, und bis jetzt nicht gekommen
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), um, falls nötig, eine Lösung für Sie zu finden.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Neues Gerät wurde über Support bestellt undbestätigt, aber nie erhalten
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
09.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Wir haben Ihren Fall bei unserem Versanddienstleister überprüft und uns liegt die Information vor, dass Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt werden konnte. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), falls dies nicht der Fall ist, und Sie weitere Hilfe brauchen.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
habe die Ware am 14.12. bestellt aber immer noch nicht bekommen
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
20.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Wir haben Ihren Fall bei unserem Versanddienstleister überprüft und uns liegt die Information vor, dass Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt werden konnte. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), falls dies nicht der Fall ist und sie weitere Hilfe brauchen.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Code für erste Registrierung war sehr schwer zu finden
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), um, falls nötig, eine Lösung für Sie zu finden.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Bestätigung braucht man 3 Tagen…..
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
13.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), falls Sie Unterstützung bei Ihrer Bestellung brauchen.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Website funktioniert auf Smartphones meist nicht gut!
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
30.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Falls Fragen rund um IQOS aufkommen sollten, zögern Sie nicht sich bei uns zu melden. Bleiben Sie auf iqos.com über alles rund um IQOS auf dem Laufenden.
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten wie zur Zeit der Postkutschen!
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
27.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Wir haben Ihren Fall bei unserem Versanddienstleister überprüft und uns liegt die Information vor, dass Ihre Bestellung heute zugestellt wird. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs) um, falls nötig, eine Lösung für Sie zu finden.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute die Lieferung nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
14.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), um, falls nötig, eine Lösung für Sie zu finden.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit über 1 Woche
Bewertung melden
Antwort von at.iqos.com
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht die absolut Beste war. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs), um, falls nötig, eine Lösung für Sie zu finden.