Wir sind mit der Lieferung unserer bestellten Produkte sehr zufrieden.
Villeicht könnten Sie bei der Bestellung von mehreren Produkten eine Einzellieferung daraus machen. Kann ich das irgendwo anklicken?
Eine Deckenlampe haben wir in 1220 abgeholt. Hat alles bestens geklappt. Mit der Lampe auch sehr zufrieden. Obwohl wir schon in höherem Alter sind, hat die Montage gut geklappt.
Angenehm wäre es, wenn wir z.B. div. Blumenerden... zu einem günstigen Tarif geliefert bekommen könnten. Wir hätten z.B. bei der Abholung unserer Lampe gerne die Rhododendronerde mitgenommen. Der Sack war uns leider zu schwer. Wäre fein, wenn da die Lieferung günstiger wäre.
Alles in allem - wir sind mit Obi sehr zufrieden!
Grundsätzliche Experience ist ganz gut gelungen.
Verbesserungswürdig:
- Auffinden der Telefonnummer für Kundenservice fast unmöglich
- Rücksendung der Artikel klappt nicht. Hab auf Rücksenden geklickt wie angegeben, Grund eingetragen, Fertig. Label ist nie gekommen (ja, auch nicht im Spam!) und der Button daraufhin verschwunden. Heißt ich musste mich selbst darum kümmern und wieder nachtelefonieren. Nicht toll.
- Lieferung hat ewig gedauert. Angegeben war 23 - 25. April. Vom 19.4. bis zum 23.4. sind mal nur die elektronischen Sendeinfos weitergegeben wurden und sonst gar nichts, dann endlich auch das Paket und ein paar Tage später am 26.4. wars dann da. Zu spät leider und verlassen darauf dass es wirklich am 26.4. ankommt und nicht etwa noch ein paar Tage später konnte man sich auch nicht.
- Reservierung von Artikel vor Ort ging, wurde als vorrätig angezeigt, dann aber abgelehnt weil er doch nicht da war.
Tolles Angebot, super Preis. Wollte die Ware im Markt abholen. Das Volumen der Verpackung hat sich als Problem für mich dargestellt. Eine tolle Mitarbeiterin hat mich auf die Onlinebestellung mit Lieferservice aufmerksam gemacht und mich gleich tatkräftig unterstützt. Toller Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung.
Bewertung melden
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Markisentuch
Wir freuen uns sehr darüber, dass wir für unsere bei OBI gekaufte Markise nach mehreren Jahren ein Markisentuch zum Austausch gefunden haben. Dieses passt perfekt und war einfach zu montieren. Die Lieferung erfolgte rasch. Nachhaltigkeit leben ist mit OBI leicht und günstig!
Bewertung melden
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider schlechter Lieferpartner
Ist zwar nicht die Schuld von Obi, aber der ausgewählte Lieferdienst hat mich „nicht angetroffen“ (was nicht stimmt weil ich extra daheim geblieben bin) und das Paket zu einem Paketshop geliefert der alles andere als ideal für mich liegt…
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
11.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferservice
das Lieferservice war schnell, freundlich und hilfsbereit,
Der Lieferant war allerdings schneller da, als die Benachrichtigung, dass er kommen wird ;)
Bewertung melden
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Genau wie grwünscht
Ich bekomme genau die Ware die ich möchte in guter Qualität zu einem vernünftigen Preis. Guter Lieferservice - rasche Lieferungen.
Bewertung melden
27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bitumenschindeln
Lieferzeit sehr kurz, Qualität sehr gut. Obi Heimwerkervideos sehr hilfreich. Bei grösseren Bestellungen gerne wieder.
Bewertung melden
27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Ersatz
Hab online Wandfarbe bestellt. Der kaputter Farbkübel, der angekommem ist, wurde schnell durch einen neuen ersetzt. 🙂👍
Die Knieschoner wurden ohne Gurte, also nicht brauchbar, geliefert.
Die beiden anderen Einkäufe waren ok (5 Stern)
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
09.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern die unvollständige Lieferung und den Ihnen entstandenen Ärger. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt, Abwicklung und Auslieferung waren professionell und sehr schnell. Danke, ich empfehle euch weiter.
Bewertung melden
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Paketdienst GLS sollte gewechselt werden. Schlechte Kommunikation, umständlich bis man zum Paket kommt.
Man könnte Müll sparen und 3 Sachen nicht auf 3 Pakete verschicken
Bewertung melden
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist bei der Lieferung der Farbeimer kaputt gegangen.
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
01.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Wir bedauern die unvollständige Lieferung und den Ihnen entstandenen Ärger. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice unter service@obi.at, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team