Wir sind mit der Lieferung unserer bestellten Produkte sehr zufrieden.
Villeicht könnten Sie bei der Bestellung von mehreren Produkten eine Einzellieferung daraus machen. Kann ich das irgendwo anklicken?
Eine Deckenlampe haben wir in 1220 abgeholt. Hat alles bestens geklappt. Mit der Lampe auch sehr zufrieden. Obwohl wir schon in höherem Alter sind, hat die Montage gut geklappt.
Angenehm wäre es, wenn wir z.B. div. Blumenerden... zu einem günstigen Tarif geliefert bekommen könnten. Wir hätten z.B. bei der Abholung unserer Lampe gerne die Rhododendronerde mitgenommen. Der Sack war uns leider zu schwer. Wäre fein, wenn da die Lieferung günstiger wäre.
Alles in allem - wir sind mit Obi sehr zufrieden!
Grundsätzliche Experience ist ganz gut gelungen.
Verbesserungswürdig:
- Auffinden der Telefonnummer für Kundenservice fast unmöglich
- Rücksendung der Artikel klappt nicht. Hab auf Rücksenden geklickt wie angegeben, Grund eingetragen, Fertig. Label ist nie gekommen (ja, auch nicht im Spam!) und der Button daraufhin verschwunden. Heißt ich musste mich selbst darum kümmern und wieder nachtelefonieren. Nicht toll.
- Lieferung hat ewig gedauert. Angegeben war 23 - 25. April. Vom 19.4. bis zum 23.4. sind mal nur die elektronischen Sendeinfos weitergegeben wurden und sonst gar nichts, dann endlich auch das Paket und ein paar Tage später am 26.4. wars dann da. Zu spät leider und verlassen darauf dass es wirklich am 26.4. ankommt und nicht etwa noch ein paar Tage später konnte man sich auch nicht.
- Reservierung von Artikel vor Ort ging, wurde als vorrätig angezeigt, dann aber abgelehnt weil er doch nicht da war.
Lieferung: Lieferzeitangabe von Spedition sehr pünktlich
Zustellfahrer sehr sehr freundlich
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung durch GLS war indiskutabel.
Die Lieferung durch GLS war eine Zumutung.
Obwohl ich zuhause war wurde das Paket beim Paketshop abgegeben.
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Antwort von OBI.at
06.06.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, keine endlose Suche, einkaufen von daheim ohne Stress, alles in allem, vollste Zufriedenheit.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Obi gibts viel - aber nicht alles.
Im Vergleich zu andren Baumärkten ist er meistens eine Spur teurer.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und schnelle Lieferung.
Die Säge kam gut verpackt und wie beschrieben bei uns an. Vielen Dank
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe eine Lieferung unvollständig erhalten, aber nach Reklamation wurde sehr gut und schnell erledigt
Rückgabe (weil für mich Gerät zu schwer)gestaltet sich schwierig
Regionaler Markt nimmt nicht zurück
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Antwort von OBI.at
03.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Online, sehr schnelle Lieferung. Im Shop sehr nette Mitarbeiter wurde bis jetzt immer super beraten.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das die retoure auch perfekt geklappt hat, weil das Gerät nicht meinen Vorstellungen entsprochen hat.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert
Schnelle Lieferung, unkompliziert als es eine Reklamation wegen eines gebrochenen Bilderrahmens gab.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von OBI alles bestens, nur die Spedition hatte das Paket verlegt und nach einen Tag wieder gefunden.