Wir sind mit der Lieferung unserer bestellten Produkte sehr zufrieden.
Villeicht könnten Sie bei der Bestellung von mehreren Produkten eine Einzellieferung daraus machen. Kann ich das irgendwo anklicken?
Eine Deckenlampe haben wir in 1220 abgeholt. Hat alles bestens geklappt. Mit der Lampe auch sehr zufrieden. Obwohl wir schon in höherem Alter sind, hat die Montage gut geklappt.
Angenehm wäre es, wenn wir z.B. div. Blumenerden... zu einem günstigen Tarif geliefert bekommen könnten. Wir hätten z.B. bei der Abholung unserer Lampe gerne die Rhododendronerde mitgenommen. Der Sack war uns leider zu schwer. Wäre fein, wenn da die Lieferung günstiger wäre.
Alles in allem - wir sind mit Obi sehr zufrieden!
Grundsätzliche Experience ist ganz gut gelungen.
Verbesserungswürdig:
- Auffinden der Telefonnummer für Kundenservice fast unmöglich
- Rücksendung der Artikel klappt nicht. Hab auf Rücksenden geklickt wie angegeben, Grund eingetragen, Fertig. Label ist nie gekommen (ja, auch nicht im Spam!) und der Button daraufhin verschwunden. Heißt ich musste mich selbst darum kümmern und wieder nachtelefonieren. Nicht toll.
- Lieferung hat ewig gedauert. Angegeben war 23 - 25. April. Vom 19.4. bis zum 23.4. sind mal nur die elektronischen Sendeinfos weitergegeben wurden und sonst gar nichts, dann endlich auch das Paket und ein paar Tage später am 26.4. wars dann da. Zu spät leider und verlassen darauf dass es wirklich am 26.4. ankommt und nicht etwa noch ein paar Tage später konnte man sich auch nicht.
- Reservierung von Artikel vor Ort ging, wurde als vorrätig angezeigt, dann aber abgelehnt weil er doch nicht da war.
Die Akkuschere ist von der Qualität sehr gut und leicht zu handhaben, nur die Lieferung ist anstatt Freitag erst am Montag angekommen.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich alles bestens, allerdings könnte man bei Bestellung von mehreren Komponenten auch die Lieferung gemeinsam durchführen.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
besonders aufgefallen ist mir die rasche Zustellung der Ware und die Möglichkeit
diese Schritt für Schritt nachverfolgen zu können
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung super, doch die Lieferung war JEDESMAL nur in Paket Shop
gls bleibt nicht stehen,
Bin im Rollstuhl und immer da !!
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Antwort von OBI.at
30.03.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung hat lange gedauert,
Paket wurde von GLS sofort an einen weit entfernten Paketshop geliefert, obwohl ich zuhause war
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang, Lieferung und Bezahlung hat super funktioniert, auch die telefonische Service Auskunft war sehr professionell.
Gefallen hat mir die persönliche Beratung und besonders das Bemühen, das gesuchte Produkt im OBI-Online Angebot zu suchen.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre gut wenn man sich alle Artikel liefern lassen könnte. Habe kein Auto und die Märkte sind ohne nicht zu erreichen
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Antwort von OBI.at
20.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Auslieferungsprozess gemacht haben.
Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit liefrrung. Werde immer b3i ihnen kaufen und bestellen,und anderen empfehlen. Danke lg Veg Eva
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vollständige Angaben
Adresse inkl. Zusätze vollständig weitergeben, da sonst nicht zugestellt werden kann und sich die Lieferung verzögert.
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Antwort von OBI.at
17.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
Sehr schlechte Verpackung. Nur Noppenfolie, kein Überkarton. Ware zum Teil verbogen da nicht ausreichend geschützt.
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Antwort von OBI.at
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach verständlich. Rabatte.
Online kann ich keine andere Lieferadresse eingeben, als zu unserer Hausgemeinschaft….
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendetermin wurde nicht eingehalten und statt vor der Wohnungstüre (5. Stock mit Lift)wurde im Erdgeschoss abgeladen.
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Antwort von OBI.at
07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schnell und vollständig geliefert ... leider sind 2 WPC Dielen beim Transport beschädigt worden ... siehe Fotos
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und Ware in Ordnung.
Leider mussten wir etwas retournieren. Auch das funktionierte problemlos.
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Pool Bodenschutz ist zu dünn....…
Der Pool Bodenschutz ist um dem Preis sehr sehr dünn. ( dünner als Sackerln in blau vom möbelhaus mit 4 Buchstaben)
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Antwort von OBI.at
22.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Wir haben Ihre Kritik aufgenommen und weitergeleitet, da wir stets daran interessiert sind, die Qualität unserer Artikel zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden habe meinen Entsafter sogar am nächsten Tag schon geliefert bekommen.Vielen herzlichen Dank