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OBI.at
Bewertungen:

1 486 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43 453 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir sind mit der Lieferung unserer bestellten Produkte sehr zufrieden. Villeicht könnten Sie bei der Bestellung von mehreren Produkten eine Einzellieferung daraus machen. Kann ich das irgendwo anklicken? Eine Deckenlampe haben wir in 1220 abgeholt. Hat alles bestens geklappt. Mit der Lampe auch sehr zufrieden. Obwohl wir schon in höherem Alter sind, hat die Montage gut geklappt. Angenehm wäre es, wenn wir z.B. div. Blumenerden... zu einem günstigen Tarif geliefert bekommen könnten. Wir hätten z.B. bei der Abholung unserer Lampe gerne die Rhododendronerde mitgenommen. Der Sack war uns leider zu schwer. Wäre fein, wenn da die Lieferung günstiger wäre. Alles in allem - wir sind mit Obi sehr zufrieden!
SH
Sylvia H.
Großenzersdorf /Öesterreich

Relevanteste negative Bewertung

07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzliche Experience ist ganz gut gelungen. Verbesserungswürdig: - Auffinden der Telefonnummer für Kundenservice fast unmöglich - Rücksendung der Artikel klappt nicht. Hab auf Rücksenden geklickt wie angegeben, Grund eingetragen, Fertig. Label ist nie gekommen (ja, auch nicht im Spam!) und der Button daraufhin verschwunden. Heißt ich musste mich selbst darum kümmern und wieder nachtelefonieren. Nicht toll. - Lieferung hat ewig gedauert. Angegeben war 23 - 25. April. Vom 19.4. bis zum 23.4. sind mal nur die elektronischen Sendeinfos weitergegeben wurden und sonst gar nichts, dann endlich auch das Paket und ein paar Tage später am 26.4. wars dann da. Zu spät leider und verlassen darauf dass es wirklich am 26.4. ankommt und nicht etwa noch ein paar Tage später konnte man sich auch nicht. - Reservierung von Artikel vor Ort ging, wurde als vorrätig angezeigt, dann aber abgelehnt weil er doch nicht da war.
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Bewertungen für OBI.at

 Sortierung  
Relevanz
GS
gerlinde S.
Unterlamm
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die online Bestellung ging nicht durch, 2x probiert, + 2x Kundendienst angerufen obwohl wir eine Bestätigung für die Bestellung erhielten!
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Antwort von OBI.at
13.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es kann leider in Einzelfällen zu Überschneidungen bei Bestellungen kommen, sodass Bestellungen storniert werden müssen. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
einhell power x-change akku-drucksprühgerät ge-ws 18/150 li-solo funktioniert nicht motor läuft aber pumpe saugt nicht an. pumpe kaputt
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Antwort von OBI.at
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten. Keine Info über die erwartete Verzögerung. Vereinbarter Rückruftermin wurde nicht eingehalten
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Antwort von OBI.at
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Ihre Bestellung vom 03.04.2024 wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Falls Sie ihre Bestellung bis morgen nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter service@obi.at Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
GLS hat trotz durchgehender Anwesenheit an der Lieferadresse am Tag der Zustellung das Paket an eine Paketstation geliefert.
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Antwort von OBI.at
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
JW
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Stornierung der Sendung war kurz nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr moeglich. Musste auf Paket warten. Lange Lieferzeit
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Antwort von OBI.at
02.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Unsere Bestellung ist noch nicht abgeschlossen! Wir warten immernoch auf eine Rückmeldung. Falsche Ware wurde geliefert,
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Antwort von OBI.at
22.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 27.05. bis heute am 11.06. nicht erhalten und wurde noch nicht einmal verschickt laut Sendungsnummer
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Antwort von OBI.at
12.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Auslieferung kommt. Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann mich gewerblich nicht anmelden, da mein Passwort falsch ist, ich es aber nicht zurücksetzen kann.........
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Antwort von OBI.at
16.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung wurde nicht zugestellt, obwohl ich zu Hause war. Ich habe wenig Lust meinen Bestellungen hinterherzulaufen
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Antwort von OBI.at
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekte gelieferte Ware liegt seit Tagen abholbereit; OBI schafft es nicht eine rückabwicklung durch zuführen!
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Antwort von OBI.at
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben Ihnen am 27.10.2023 Detailinformationen, an die in Ihrem OBI Konto hinterlegte E-Mailadresse gesendet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie stornieren Artikel und zahlen nicht zurück. Wenn ich Geld nicht bekomme Frist 7 Tage erstatte ich Anzeige
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Antwort von OBI.at
09.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden falsche Artikel geliefert und die gesamte Sendung ging Retour. Retourenabwicklung verlief gut.
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Antwort von OBI.at
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
FB
Friedrich B.
Reith im Alpbachtal
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket dauerte fast 2 Wochen und dann noch einen unmöglichen Lieferpartner.Nie wieder kaufe ich bei Ihnen
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Antwort von OBI.at
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung angenommen, aber nicht liefern

Die schreiben dass sie nicht in die Schweiz iefern wollen, schicken aber dann trotzdem eine Mahnung?!!!!
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Antwort von OBI.at
14.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Ihre Bestellung haben wir soeben storniert. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
KS
Karl S.
Bergheim
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzug um über 1 Woche, unzuverlässige Spedition mit nicht kundenfreundlichen Lieferzeiten
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Antwort von OBI.at
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde anstelle vor der Haustür direkt zum Postamt geliefert, obwohl ich zu Hause war.
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Antwort von OBI.at
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
WS
Wilfried S.
Raabs an der Thaya
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Umtausch machen

Ich wollte einen Umtausch machen. Die Dame beim Kundenservice war genervt und unfreundlich.
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Antwort von OBI.at
25.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
habe sms bekommen mit bitte nach Antworten und leider kann nicht antworten auf Dieses SMS
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Antwort von OBI.at
21.06.2024
Vielen Dank für den Hinweis! Es wird dringend empfohlen, nicht auf SMS-Nachrichten von unbekannten Absendern zu antworten oder auf darin enthaltene Links zu klicken, um mögliche Sicherheitsrisiken wie Phishing oder Malware-Infektionen zu vermeiden. Wenn Sie auf Ware oder eine Antwort von unserem Kundenservice warten, wenden Sie sich bitte unter service@obi.de an die zuständigen Mitarbeitenden. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Kettensaege läuft in die verkehrte Richtung und ist somit nicht verwendbar
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Antwort von OBI.at
06.06.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
FW
Franz W.
Spielberg
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice nicht kompetent

Kundenservice ist nicht in der Lage eine Bestellung bzgl. der Adresse ändern zu wollen.
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Antwort von OBI.at
15.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Nach der Bestellung ist es in der Regel nicht möglich, die Adresse im Nachgang zu ändern. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr OBI Service-Team