Kauf, Produkt und Service seitens e-tec sehr gut. Jedoch bei der Lieferung durch GLS bekam ich sehr viele Mails, unter anderem mit einem 3-stündigen Liefer-Zeitfenster, das auch kurz davor noch nicht kleiner wurde (Life-Paketnachverfolgung), bei dem ich keine Möglichkeit hatte irgendwie anzugeben, dass eine Lieferung in diesem Zeitfenster aufgrund meiner Abwesenheit gar nicht erfolgreich sein kann. Das Paket wurde als an einen Supermarkt weiter weg geliefert, von wo ich es extra mühsam holen musste, obwohl der GLS-Lieferwagen regelmäßig über Nacht direkt neben unserem Haus parkt. Ein Zustellung am Ende der täglichen Lieferfahrt wäre also sehr einfach möglich gewesen, wenn ich nut die Möglichkeit gehabt hätte, dies auch irgendwo anzugeben.
Ich hatte eine sehr spezifische Tastatur über Geizhals gefunden und dann anschließend bei e-tec bestellt. Ich habe x-mal geprüft, dass die Beschreibung des Artikels korrekt ist und erst bestellt, als ich mir sicher war, dass es der richtige Artikel ist.
Angekommen ist dann leider ein komplett anderer: Strix Scope II anstelle der Strix Scope II 96 Wireless. Direkt nach Öffnung des Pakets gemeldet, dass es eine Fehllieferung war. Musste dann trotzdem für den Rückversand nach Österreich zahlen, keinerlei Gedanke an Kulanz, obwohl der Fehler ganz klar auf der Seite des Händlers liegt, der den falschen Artikel verschickt hat.
Hier sollte man definitiv vorher nachfragen ob der auf der Webseite angegebene Artikel wirklich dem entspricht der im Lager liegt.
War wirklich alles wie vorgestellt.
Schnelle Lieferung und Top Produkt. Das alles für einen Guten Preis.
Obwohl ich in Deutschland lebe kam das Produkt von innerhalb 2 Werktagen an.
Mit freundlichen Grüßen
Ben
Top!
Da der Artikel nicht vorrätig war, wurde ich per Mail verständigt, wie lange es noch dauern wird.
Dies wurde auch genau eingehalten.
Bin sehr zufrieden!
Bewertung melden
Antwort von e-tec.at
29.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder als Kunde in einer Filiale oder über den Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr e-tec-Team!
Auf E-Tec - der österreichischen Alternative im Online-Handel - ist Verlass. Das bestellte Produkt wurde rasch über die österreichische Post zugestellt.
Bewertung melden
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote, große Auswahl
Immer gute Angebote; große Auswahl. Einzig die Suchfunktion auf der Webpage ist ein bisschen "Kraut & Rüben" und fordert ein wenig Geduld ab
Einfache Bezahlung und rasche Lieferung. Habe nichts auszusetzen.
Bewertung melden
Antwort von e-tec.at
29.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist.
Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder als Kunde in einem unserer Geschäfte oder über unseren Onlineshop begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr e-tec-Team!
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung prompt erhalten.Alles hat problemlos funktioniert.
Bewertung melden
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Rasche Bereitstellung der wäre. Unkomplizierte Abholung.
Bewertung melden
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gepaßt, die Sendezeit und auch das Produkt.
Bewertung melden
Antwort von e-tec.at
29.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr e-tec-Team!