FixPart.atBewertungen:
9 231 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23 857 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte
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Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sg. Damen und Herren!
Diese Firma ist eine bodenlose Frechheit. Bestellt am 22.2.2024 mit einer garantierten Lieferzeit von 1-2 Tagen!!! Ich habe bis heute weder die bestellte Ware noch irgendeine Nachricht auf meine mittlerweile 4 Mail bekommen. Es meldet sich niemand, Telefon nicht möglich und auf die mehrmaligen Mails keine Antwort!!! Ich werde jetzt morgen den 1.3.2024 versuchen, dass ich meinen bereits mittels PayPal übermittelten Betrag in Höhe von € 61,79 sofort zurück fordere. Ich bin richtig sauer, habe den Geschirrspüler zerlegt und dachte, wenn das Teil in 1-2 Tagen eintrifft, brauche ich ihn ja nicht wieder zusammen zu bauen. Jetzt steht er zerlegt seit über einer Woche in der Küche. Ich werde nun versuchen die Teile anderswo zu bekommen. Bitte unternehmt was gegen diese betrügerische Firma!!! Vielen Dank. mfg Josef Lukesch
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JL
Josef L.
Haugsdorf
Bewertungen für FixPart.at
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Feedback zu Bestellung 202402633493 bei FixPart
e-Mail vom 23.03.2024 an FixPart
Sehr geehrtes FixPart Team,
diese Sendung wurde nicht ordentlich verpackt und ist daher bei mir beschädigt angekommen.
Die Waschtrommel war einfach ohne Schutz, wie Füllmaterial oder Luftpolsterfolie, in einem Karton verpackt.
Details entnehmen Sie bitte den beigefügten Fotos 1 bis 5.
Mit freundlichen Grüßen
Romeo Kreindl
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Antwort von FixPart.at
25.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit fehlende aktive und dann unverschämte Kundenommunikation.
Extrem lange Lieferzeit, dann erneute Verzögerung und NULL Kommunikation mit dem Kunden ... Info über Bezug.
Bei Urgenz bekommt man eine eher freche Rückmeldung... sobald das Teil da ist ....das ist nichtssagend und unverschämt....
Ich würde sagen .. eigentlich 0 Sterne!
Preis ist sowieso eine Zumutung - der Dunstabzug hat nur 590 gekostet.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Teile bestellt, eines davon wurde falsch geliefert, obwohl bei der Bestellung ein Bild dabei ist. Bei Reklamation kann man nicht anrufen und auf das email habe ich erst nach einer Woche eine Antwort bekommen die nicht zutreffend war, so habe ich nochmal geschrieben und warte noch auf die Antwort oder das richtige Teil.........
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AL
Adi L.
Tirol
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Tei eingetroffen. Mehrmals die Type des Gerätes verlangt. Auch zwei Fotos und die genauen Durchmesserangabe genügten nicht. Sogar die falsche Lieferung dauerte sehr lange. Jetzt muss ich auch noch ein Foto des falschen Teiles senden. Hoffentlich finde ich für die Zukunft einen anderen Lieferanten. Aber das ist leider schwierig.
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Antwort von FixPart.at
24.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
EG
Ernst G.
Seeboden
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abgebucht und nichts erhalten
Die Bestellung wurde am 19. Oktober abgegeben und mit 20. Oktober von meinem Konto abgebucht. Ich habe bis heute 23. November nichts erhalten.
Fixpart hatte geantwortet und den Versand der Ware mit 11. Dezember 2023 angekuendigt. Habe bis heute, 2. Januar 2024 weder die Ware erhalten, noch wurde das Geld zurueck ueberwiesen.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit inakzeptabel
Bei einer angegebenen Lieferzeit von 1-3 Tagen ist eine Ist-Lieferzeit von 8 Tagen bei einem dringend benötigten Ersatzteil nicht akzeptabel. Obgleich der Teil aus Belgien kam, das muss im 21. Jhdt standardmässig schneller gehen ... auch ohne schneller Lieferoption ! Der Teil an sich ist TOP, wenn man Zeit hat ..... lg
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Antwort von FixPart.at
14.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
WH
Werner H.
Aspang
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel passt nicht.
Der bestellte Artikel ist nicht kompatibel und passt nicht. Trotz Angabe vom Typenschild. Die Rücksendung ist extrem kompliziert. Warten auf ein Email bezüglich Vorgangsweise der Rücksendung ist antiquiert. Vermutlich vor 10 Jahren wurde es so gemacht.
Bei Amazon ist eine Rücksendung kein Problem und unkompliziert.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim 1. Zustellversuch war definitiv jemand anwesend. Die Gegensprechanlage ist nicht zu überhören. Geläutet hat NIEMAND.
Beim 2. Zustellversuch wurde ein vorheriger Anruf vom Fahrer vereinbart, welcher nicht stattgefunden hat.
Das Paket muss nun von einem Shop abgeholt werden.
Dieses Service lässt zu Wünschen übrig.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Waschmaschinenschlauch
Leider wurde das ganze mit GLS verschickt obwohl ich daheim war und gewartet habe wurde die Ware sofort in ein Paketshop gebracht, dieser Paketshop ist relativ weit weg von uns daheim ich musste jemand bitten mir das abzuholen weil ich krank bin!!! Bitte versuchen sie ihre Ware nicht mehr mit GLS zu verschicken
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GK
gottfried K.
Wien
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 3x Gastroback Wasserfilter bestellt und im voraus bezahlt. Es wurden aber
nur 2 Wasserfilter zugeschickt. Erst nach mehrmaliger Urgenz wurde mir mitgeteilt das nur 2Stück auf Lager waren und der Dritte Filter nachgesendet wird. Das hätte bei der Bestellbestätigung schon vermerkt sein müssen.
G.KERNSTOCK
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Im Shop, der vorgibt in Österreich zu sein, wird eine Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen angezeigt. Deshalb habe ich dort gekauft, es hätte günstigere Teile gegeben. Tatsächlich kommt der Teil aus den NL und erst nach 10 Tagen. Viel zu lang für einen notwendigen Teil!
Abgesehen ist der GLS Tracker schlecht.
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Antwort von FixPart.at
17.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Staubsauger Schlauch ist leider mangelhaft, schon nach wenigen Minuten
hat sich der Schlauch an den Anschlussstellen gelöst, sollte bei einem neuen nicht der Fall sein. Habe mit Kabelbinder den Schlauch am Griff und am Sauger Anschluss befestigt siehe Bild.
Deshalbgibt es nur 3 Sterne von mir.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von Ihnen war alles in Ordnung, aber die Lieferung- (besser gesagt NICHTLIEFERUNG) war sehr unzufriedenstellend. Ich musste mit meinen 93 Jahren einen Taxi bestellen um das Paket 2km von meiner Wohnung abzuholen. Ich war am Lieferungstag zur Hause und es hat niemand bei mir geläutet
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Laut Website hätte der Artikel in 1-3 Werktagen gelieferten werden sollen (weil lagernd). Bis heute (Tag 7) warten wir noch auf den schon dringend benötigten Ersatzteil. Geld ist bereits abgebucht. Waschmaschine aber noch immer defekt. Nicht empfehlenswert!
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Antwort von FixPart.at
16.10.2023
Guten Tag! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wie ich sehe, ist sie noch auf dem Weg. Wir haben Ihnen die Sendungsverfolgung geschickt, mit der Sie den Versand verfolgen können. Juliette, FixPart-Kundendienst
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Katastrophe, zeitnah KEINE Reaktion des Kundendienstes, zwischendurch due hämische Frage ob man die Anfrage stornieren möchte und dann Antworten des Kundenservice die überhaupt nicht zur Frage passen. Nach 10 Wochen habe ich immer noch keinen Ersatz für ein verlorenes Paket bekommen.
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schleifkohlen für Waschmaschinen-Motor bestellt. In allen Shops werden 2 Stück angeboten. Bei FixPart war es eine Einzelpackung.
Hätte ich vor Bestellung prüfen können. Aber wer rechnet schon damit das einzelne Kohlen verkauft werden. Zum selben Preis bekommt man in anderen Shops 2 Stück.
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Antwort von FixPart.at
27.05.2024
Guten Tag, Alle unsere Produkte werden so geliefert, wie sie auf der Website abgebildet sind. Wenn Sie Fragen zum richtigen Produkt haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice geht nicht auf Beschwerde ein
Es wurde das falsche Produkt geliefert. Obwohl der Fehler bei fixpart liegt müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. Es ist NICHT möglich, das falsch gelieferte Produkt gegen das ursprünglich bestellte Produkt auszutauschen. Die ganze Abwicklung war ein großes Ärgernis !
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Antwort von FixPart.at
23.01.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung rasch, Qualität gut, Preis Ok, Belästigung nach Auftragserledigung
Ich bewerte niemals Firmen die einfach gegen Bezahlung Ihrer Arbeit nachgehen. Hier war es so, dass permanent Belästungsmails wegen einer Bewertung gesendet werden (täglich) weshalb ich hier - abweichend von meinem sonstigen Verhalten - eine (natürlich negative) Bewertung vornehme.
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RZ
Renato Z.
Wien
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatz-Akku lässt sich nicht aufladen...
Ich habe einen Akku für meinen Samsung-Roboter-Staubsauger bestellt und auch (mit Verspätung) erhalten.
Dann habe ich den (seltsamerweise leeren) Akku eingebaut und den Staubsauger zum Aufladen an die Ladestation gestellt. Nach 24 Stunden war der Akku immer noch nicht aufgeladen.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung bei ihrer Firma war in Ordnung. Nur die Zustellung mit GLS ein HORROR. Sie sollten es überdenken ob sie die Lieferung nicht einem anderen Zusteller überlassen. Sollte die Zustellung nur über GLS möglich sein, so werde ich leider nichts mehr bestellen. Tut mir leid.
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