+ Original-Ersatzteil
+ günstigerer Gesamt-Preis als vom Hersteller oder der Konkurrenz (unter Berücksichtigung der anfallenden Versandkosten)
+ keine Versandkosten (beim vorgelegenen Bestellwert)
+ heimischer Anbieter
- Lieferzeit war länger als angegeben (anstatt 2-3 Werktage dauerte die Lieferung 6 Werktage; bei einem defekten Kühlschrank nicht sehr erfreulich)
+/- Artikel könnte eventuell besser verpackt werden
Die bestellte Integral-Platine war in einem Kunststoffbeutel eingeschweißt, zusätzlich in einem Sackerl und dann noch in einem ausreichend großen Karton. Den Karton hätte man allerdings ev. zusätzlich mit Papier... ausfüllen können, damit die Platine darin nicht herum fliegen kann.
Bestellung und Lieferung top!
Rückgabe ein Flop!
Bestellung erhalten, ausgepackt und falsches Teil bestellt!
Bei der Rückgabe habe ich ein Mail erhalten, dass wenn man die Verpackung öffnet, man ein 20% Abschlag hinnehmen müsste.
Dieser Abschlag ist werder beim Kauf noch in der Bestellbestätigung ersichtlich.
Auch ein Siegel auf der Verpackung wäre hilfreich.
Der Onlinehandel ist klar geregelt!
Die Haftung liegt beim Unternehmen.
Ich bin über die Irreführung von Kunden verärgert, da auch in den AGB des Unternehmen dies nicht klar definiert bzw. geregelt ist.
Somit rate ich nur zu einem Kauf, wenn man sich hundert Prozent sicher ist, ob das Ersatzteil auch das Richtige ist.
Nach kurzer Beschreibung der Type der Kühlschrank und der original Masse der Kühlschranktürdichtung bekam ich ohne Schwierigkeiten die Richtige Dichtung.
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Antwort von schraub-doc.at
25.06.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Extra Anfrage wurde rasch bearbeitet. Bestellung wurde zwar wegen längerer Lieferzeit storniert, Rückerstattung verlief auch rasch und unbürokratisch!
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat die bestellte Ware nicht gepaßt. Aber mir wurde schon bei Bestellung zugesichert dass ich zurückgeben kann. Ebenso schnelle Gutschrift.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil war leider wie im Shop Angezeigt doch nicht verfügbar, allerdings wurde ein Alternativteil Angeboten, sehr freundlicher Kontakt.
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Antwort von schraub-doc.at
09.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Freut uns sehr
Prompte Lieferung, unkomplizierter und sehr kompetenter Umtausch der falsch bestellten Ware. Sehr zu empfehlen auch für Reparaturberatung!
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super - das Paket war schneller wie manche Pakete aus Deutschland. Das Ersatzteil ist genau was ich gebraucht habe - passt perfekt.
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es war besonders schwer ein Ersatzteil für eine Siemens Kaffeemaschine zu finden wurde aber trotzdem geschafft und freundliche Beratung!
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Antwort von schraub-doc.at
03.07.2024
Vielen Dank. Ja, manchmal ist es schwieriger, die passenden Ersatzteile zu finden, aber es freut uns sehr das wir es geschafft haben und somit alles funktioniert.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Frage wurde schnell und kompetent beantwortet und ich erhielt anschließend schnell das richtige Zubehör für meinen Kühlschrank.