Wir beabsichtigen im September nach Wien zu fahren. Ein Programmpunkt soll ein Besuch der spanischen Hofreitschule sein. Die Buchung über dieses Portal war relativ einfach, wobei man trotz vorliegendem "Saalplan" nur die Kategorie, nicht aber die Plätze selbst aussuchen konnte. Nach Buchung wurden dann die Plätze und die Karten innerhalb von 1/2h per Email versandt zum Selbstausdruck (i.O.). Eine Möglichkeit zur Handyvorlage der Karten scheint es nicht zu geben, da ein Ausdruck verlangt wird.
Ich hatte irrtümlich für morgen die Tickets zur F1 Ausstellung gebucht und dies erst heute 2 Stunden vorher bei der Abfahrt von zu Hause gemerkt. Leider bietet das Portal keinerlei Stornomöglichkeit an und telefonisch wurde mir auch mitgeteilt, dass ich das Ticket nur verfallen lassen könne und ein zusätzliches für heue buchen müsse.
Da ich einen Bekannten zu diesem Besuch eingeladen hatte mit anschließendem Abendprogramm musste ich als nochmals zwei Tickets kaufen.
Ich finde das als bisheriger Stammgast äußert unfair - noch dazu wo die Ausstellung kaum Besucher hatte.
Ich werde zukünftig bei jedem alternativen Ticketanbieter kaufen auch wenn dieser teurer sein sollte - Finger weg von Vienna ticket!
Ich habe einen Gutscheincode von Vorteilsclub Wien, mit 20% auf eine Karte. Leider ist dieser auf dieser Plattform nicht gültig
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20.02.2024
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Besser wäre für mich, wenn ich die Tickets sofort ausdrucken könnte und nicht erst in ein paar Tagen per E-Mail erhalten würde
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07.10.2023
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UMWELT
Ich möchte das Ticket lieber selbst ausdrucken und keine 8,90 für die Zustellung bezahlen im Sinne der Umwelt und Kosten. Lg
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Antwort von Vienna Ticket Office
10.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren!
wir verstehen Ihren Wunsch, Ihr Ticket selbst auszudrucken und damit sowohl Kosten als auch Umweltbelastungen zu reduzieren. Leider ist die Option des Selbstausdrucks nicht bei jeder Veranstaltung möglich, aufgrund unterschiedlicher Vereinbarungen und technischer Voraussetzungen. Wir bemühen uns jedoch stetig, unseren Service zu verbessern und mehr Flexibilität für unsere Kunden zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Vienna Ticket Office
07.10.2023
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Es vor vor Jahren schon so,
dass man zwar den Text der Glückwünsche, nicht aber die Schrift individualisieren konnte.
Außerdem wäre eine Voransicht gut.