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alina-cosmetics.com
Bewertungen:

4 120 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11 993 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dies war meine erste Bestellung bei "Alina" und ich bin sehr zufrieden! Die Bestellung, Bezahlung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Süß fand ich den "persönlichen" Gruß. ;-) Ich werde garantiert Kunde bleiben... Daumen hoch!

Relevanteste negative Bewertung

11.12.2023
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Das gelieferte Paket war von außen unversehrt. Das bestellte Produkt war nicht beigefügt. Eine Reklamation wurde mit dem Hinweis, dass ich DPD eine Abstellgenehmigung erteilt haben soll ( ohne Nachweis!) abgelehnt. Auch bei persönlicher Zustellung wäre das Paket aber trotzdem leer gewesen. 1 Stern ist noch geschmeichelt.
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Bewertungen für alina-cosmetics.com

 Sortierung  
Relevanz
LS
Lothar S.
Kalchreuth
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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GK
Gerhard K.
Feldbach
26.09.2023
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26.09.2023
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25.09.2023
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24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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LM
Laura M.
Feldkirch
23.09.2023
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23.09.2023
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23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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SK
Sabine K.
Klagenfurt
22.09.2023
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JP
22.09.2023
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21.09.2023
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Paket war von außen unversehrt. Das bestellte Produkt war nicht beigefügt. Eine Reklamation wurde mit dem Hinweis, dass ich DPD eine Abstellgenehmigung erteilt haben soll ( ohne Nachweis!) abgelehnt. Auch bei persönlicher Zustellung wäre das Paket aber trotzdem leer gewesen. 1 Stern ist noch geschmeichelt.
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Antwort von alina-cosmetics.com
12.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sobald wir den Zustellbeleg von dpd erhalten, aus dem die Abstellgenehmigung hervorgeht, werden wir diesen übermitteln. Leider leitet dpd im Falle einer Abstellgenehmigung keine reguläre Nachforschung ein. Daher raten wir generell von diesen ab. Es muss aber natürlich jedem Kunden bewusst sein, welches Risiko er eingeht, wenn er diese erteilt. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat zulange gedauert. Ich habe vor 10 Tagen bestellt und erwartet, dass es reichen würde vom Puffer her. Es war ein jahrestaggeschenk. Danke, das ich jetzt ohne Geschenk erscheinen darf👍.
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Antwort von alina-cosmetics.com
02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Deine Bestellung ist am 23.12. gegen 20 Uhr bei uns eingegangen und wurde am nächsten Werktag verarbeitet und an DPD übergeben. Aufgrund der hohen Paketmengen bei unserem Transportpartner, kann die Zustellung leider auch ein paar Tage länger dauern. Es tut uns leid, dass du kein Geschenk hattest. Liebe Grüße, dein ALINA Team
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde angeblich bei mir persönlich abgegeben lt. Abliefernachweis, hier kam aber nie etwas an. Zu dem Ablieferzeitpunkt war hier auch niemand zu Hause.
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Antwort von alina-cosmetics.com
18.12.2023
Es tut uns leid, dass das Paket nicht wie angegeben bei dir zugestellt wurde. Wir haben dir bereits eine E-Mail mit einer rechtsverbindlichen Erklärung geschickt. Diese benötigen wir unterzeichnet retour, damit wir eine Nachforschung bei dpd einleiten können. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
KH
Karin H.
Ettenheim
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im Mailverkehr alles geschrieben. Bin es leid, dass ich Datwien aus.Austria nicht öfffnen kann und Sie nicht in der Lage sind, mir.ein Rücksendelabel zu schicken! Sie wissen,.dass mich ein Paket an Sie.Retour ca. 20 € kostet!? Dann wollen Sie es prüfen und dann steht erst fest, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden? Ich werfe mein Geld nicht zum Fenster raus. Die Kosten würden sich auf über 50 € belaufen! Dazu noch die Umstände. Meine Tochter hat.die gleihe Bodylotion, aber den Vergleich haben inzwischen sehr.viele.Leute gespürt. War im Fachgeschäft, wo man mir bei einem Vergleich bestätigte, dass das.nie im Leben der Marke Narciso auch nur ähnelt. Nämlich es hat gar keinen Geruch. UNBELIEVABLE!!!! Ich werde mich weiterwenden!
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Antwort von alina-cosmetics.com
22.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir beziehen unsere Produkte direkt von den jeweiligen Herstellern - dementsprechend können wir uns nicht erklären, wie es zu so einer Abweichung kommen kann. Wie bereits erwähnt, würden wir hierbei eine Ausnahme machen und die Bodylotion retour nehmen. Wir übernehmen selbstverständlich die Kosten der Retoure. Das Retourenlabel wurde dir bereits per E-Mail zugesandt. Wir werden dir dieses umgehend noch einmal zukommen lassen. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket geliefert, aber Produkt fehlt

Ich habe ein Parfum der Marke Georgio Armani "My Way" bestellt. Das Paket wurde zwar recht schnell geliefert, allerdings fehlte der Paketinhalt. Es waren lediglich 2 Proben in dem Karton. Aktuell ist es mit dem Kundendienst in Klärung. Entweder ist seitens ALINA Kosmetik etwas schief gelaufen, oder es ist beim Versanddienstleister "abhanden" gekommen. Vielleicht einfach mal so schlechte Dienstleister wie DPD meiden, diese Fälle mit leeren Kartons kamen in unserer Gegend nach Aussage von Nachbarn schonmal vor.
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Antwort von alina-cosmetics.com
05.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Da die Ware nachweislich von uns versendet wurde, sind wir bereits mit DPD in Kontakt, um den Sachverhalt zu klären. Im Moment können wir uns nur für unseren Zustellpartner entschuldigen. Du kannst aber versichert sein, dass wir mit Hochdruck auch der Klärung arbeiten. Liebe Grüße, dein ALINA Team.