alina-cosmetics.com

Bewertungen:

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Da die Ware nachweislich von uns versendet wurde, sind wir bereits mit DPD in Kontakt, um den Sachverhalt zu klären. Im Moment können wir uns nur für unseren Zustellpartner entschuldigen. Du kannst aber versichert sein, dass wir mit Hochdruck auch der Klärung arbeiten. Liebe Grüße, dein ALINA Team.

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass wir deine Bestellung stornieren mussten. Wir versuchen natürlich bestmöglich diese Situation zu vermeiden. Leider kann es vereinzelt vorkommen, dass Produkte nicht mehr lieferbar sind und wir gezwungen sind, eine Stornierung vorzunehmen. Liebe Grüße, dein ALINA Team

Thank you for your feedback. According to our system, the item has been sent to you. You can therefore be sure that we have not sent you an empty parcel. Please send us photos of the ALINA shipping box (from all sides including the underside) so that we can take further steps. Best regards, your ALINA team

Vielen Dank für dein Feedback. Aufgrund des hohen Paketaufkommens kann es leider zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir werden aber gleich mit DPD Kontakt aufnehmen, um den Verbleib deines Paketes zu klären. Liebe Grüße, dein ALINA Team.

Vielen Dank für dein Feedback. Leider können wir die Versandzeit von dpd nicht beeinflussen. Deine Bestellung befindet sich noch am Weg und sollte in wenigen Tagen bei dir eintreffen. Weitere Details zur kommenden Zustellung erhältst kannst du der dpd-Predict-Mail oder der Versandbestätigung entnehmen. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass von der Probe nur die Verpackung bei dir angekommen ist. Das war so natürlich nicht beabsichtigt. Gerne kannst du mit uns per E-Mail Kontakt aufnehmen, sodass wir dir die Probe zukommen lassen können. Liebe Grüße, dein ALINA Team.

Vielen Dank für dein Feedback. Aufgrund des hohen Paketaufkommens kann es leider zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir haben soeben mit DPD Kontakt aufgenommen, um den Verbleib deines Paketes zu klären. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, melden wir uns umgehend bei dir. Liebe Grüße, dein ALINA Team.

Vielen Dank für dein Feedback. Dein Paket wurde am 24.10. an eine Paketstation übergeben. Dies kannst du auch dem Sendungsverlauf unserer Versand-E-Mail oder der separaten dpd-E-Mail entnehmen. Gerne senden wir dir aber auch per E-Mail die genaue Adresse, sodass du das Paket von dort abholen kannst. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Deine Bestellung wurde am 29.12. an dpd übergeben. Leider kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Wir hoffen allerdings, dass das Paket bis spätestens morgen zugestellt wird. Gerne kannst du dich am Montag bei uns melden, wenn das Paket bis dahin immer noch nicht eingetroffen ist. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Dein Paket konnte leider nicht wie geplant zugestellt werden. Wir werden aber diesbezüglich bei dpd gerne nachfragen und melden uns per E-Mail, sobald wir eine Rückmeldung haben. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Aufgrund der großen Paketmengen kann es leider auch bei dpd aktuell schon etwas länger als üblich dauern. Die Sendung wird aber voraussichtlich heute zugestellt werden. Genauere Details, kannst du dem Link in der Versandbenachrichtigung entnehmen. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Vielen Dank für deine Bewertung. Deine Bestellung wurde am 27.12. von uns verarbeitet und an dich versendet. Aufgrund des hohen Paketaufkommens kann es leider zu Verzögerung beim Weitertransport kommen. Wir gehen aber davon aus, dass dein Paket im Laufe dieser Woche bei dir eintreffen wird. Liebe Grüße, dein ALINA Team

Vielen Dank für dein Feedback. Deine Bestellung vom 4.12. wurde am 5.12. an dpd übergeben. Aktuell kann der Versand etwas länger als üblich in Anspruch nehmen. Wir gehen aber davon aus, dass dein Paket in wenigen Tagen bei dir eintrifft. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Der Versand deiner Bestellung hat 3 Werktage in Anspruch genommen. Das ist auch die reguläre Versandzeit. Bitte beachte auch, dass jetzt das Osterwochenende war und Montag ein Feiertag war. Vielen Dank für dein Verständis. Wir wünschen dir trotzdem viel Freude mit deiner ALINA-Bestellung. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht verschickt wurde. Wir werden dir auch eine E-Mail bezüglich dem aktuellen Lieferstatus senden. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind autorisierter Händler von allen Produkten, welche wir in unserem Online-Shop anbieten. Somit handelt es sich bei den von uns versendeten Produkten ausschließlich um Originalware, welche wir direkt vom Hersteller beziehen. Liebe Grüße, dein ALINA Team.

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist. In diesem Fall sind Fotos vom ALINA-Versandkarton sowie beschädigten Artikel sofort nach Erhalt der Ware notwendig. Da allerdings eine Abstellgenehmigung vorliegt, können wir nicht versprechen, dass DPD in diesem Fall den Schaden übernimmt. Daher raten wir von Abstellgenehmigungen ab. Bitte reiche uns die Fotos noch bis 8. Mai nach, da dies auch die Frist wäre, dass man einen derartigen Schaden melden kann. Ob allerdings dieser akzeptiert wird, können wir aufgrund der Abstellgenehmigung nicht versprechen. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Vielen Dank für dein Feedback. In deinem Fall wurde das Geschenk nicht mitgesendet, da wir bereits mehrmals bei Retouren darauf hingewiesen haben, dass Geschenke ebenso zu retournieren sind, wenn das an den Kauf gebundene Produkt nicht behalten wird. Nur das Geschenk zu behalten geht leider nicht. Vielen Dank für dein Verständnis. Dein ALINA-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Wir sind hinsichtlich deiner Sendung mit dpd bereits in Kontakt und hoffen, dass sich der Verbleib deiner Bestellung schnellstmöglich klärt. Sobald wir eine Rückmeldung haben, werden wir uns umgehend bei dir melden. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Aufgrund der Weihnachtszeit hat die Lieferung leider ein paar Tage länger als üblich gedauert. Deine Bestellung wurde allerdings wenige Stunden nach dieser Bewertung zugestellt. Wir wünschen dir daher viel Freude mit deiner ALINA-Bestellung. Lieben Gruß, dein ALINA-Team