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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Team Heimwerkertools

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank dass Sie ein Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind! Grüße vom Team Heimwerkertools Gerald Klinglmayr

Guten Tag Frau Mischke, mit Bedauern sehe ich Ihre schlechte Bewertung an uns. Nach Ihrer Anfrage per Mail musste ich erst im Versandlager klären, wie der Status Ihrer Bestellung ist und nach deren Rückmeldung habe ich Ihnen dann eine Antwort zugesendet und mich auch für die Verzögerung entschuldigt. Sollten Sie diese Mail von mir nicht erhalten haben, bitte ich Sie noch den SPAM - Ordner zu prüfen. Ihre Ware wurde laut Sendungsverfolgung dann am 12.04.24 wie von mir im Mail angekündigt, zugestellt. Kundenzufriedenheit steht bei uns an höchster Stelle und sollten noch Fragen Ihrerseits bestehen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da! Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Heimwerkertools

Sehr geehrter Kunde, hier dürfte ein Fehler von unserer Seite passiert sein und wir entschuldigen uns für die Umstände herzlichst bei Ihnen. Ein Mitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, Ihnen noch genau erklären wie es dazu gekommen ist und Ihnen eine passende und vor allem zufriedenstellende Lösung unterbreiten. Bitte entschuldigen Sie nochmals dass wir hier nicht von Anfang an den gewünschten Service geboten haben. Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Team Heimwerkertools

Sehr geehrter Kunde, wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung von Kundendaten durch den Versanddienstleister, jedoch werden wir Ihren Fall prüfen, ob wir etwas hätten besser machen können. Wir entschuldigen uns für die Umstände! Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Team Heimwerkertools

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht den gewünschten Service geboten haben. Auf Grund hoher Kundenanfragen dauert die Beantwortung von Mails derzeit bis zu 3 Werktage. Für die längere Lieferzeit entschuldigen wir uns ebenfalls. Wir hatten leider die Info über die verzögerte Zustellung vom Hersteller zu spät erhalten. Daher reichten unsere Lagermengen nicht mehr aus und der Artikel war kurzfristig vergriffen. Sollte es von Ihrer Seite noch Fragen geben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Team Heimwerkertools

Sehr geehrter Kunde, sollte es bei Ihrer Bestellung zu Problemen und / oder Lieferverzögerungen gekommen sein, entschuldigen wir uns höflichst bei Ihnen. Dieser Umstand tut uns sehr leid und ist auch für uns sehr unangenehm! Es kommt seit geraumer Zeit leider bei einigen unserer regionalen Herstellern zu Lieferverzögerungen und teilweise sogar zu Produktionsausfällen, da die internationale Rohstoffknappheit auch bei uns nicht spurlos vorübergeht. Da wir in unserem Shop weit über 40.000 verschiedene Artikel in verschiedenen Größen und Farben anbieten, ist es für uns ein sehr hoher Aufwand, die Lieferzeiten tagesaktuell zu halten und hier stehen wir vor großen Herausforderungen. Da uns unsere langjährigen Hersteller und Lieferanten in der Vergangenheit immer termingetreu und mit hoher Qualität an uns geliefert haben, sehen wir es als Pflicht, mit ihnen diese schwierige Zeit gemeinsam zu bewältigen und zu überstehen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Umstände und danke Ihnen vorab für Ihr Verständnis! Gerne sind wir bei Fragen und Lieferzeiten zu unseren Produkten für Sie da! Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Liebe Grüße aus dem Salzkammergut! Gerald Klinglmayr Team Heimwerkertools

Lieber Kunde, wir liefern alle Bestellungen von unserem Standort in Oberösterreich aus. Daher kann es in Einzelfällen leider zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand. Laut Sendungsverfolgung wird Ihr Paket morgen an Sie zugestellt. Sie können dies selbst in Ihrem Kundenkonto anhand der Sendungsnummer nachprüfen! Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Heimwerkertools

Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass die Ware trotz Stornierung noch an Sie versendet wurde. Wenn ein Bestellung im Versandlager bereits bearbeitet wurde und kurz vor Übergabe an den Versanddienstleister steht, kann es in Einzelfällen systembedingt dazu kommen, dass die Ware trotzdem versendet wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Liebe Grüße Gerald Klinglmayr Team Heimwerkertools

Sehr geehrter Kunde, entschuldigen Sie die längere Lieferzeit. Wir hatten Sie darüber schon letzte Woche per Mail informiert! Scheinbar haben Sie diese nicht erhalten. Das tut uns sehr leid! Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand vielmals und wir haben uns nochmals per Mail bei Ihnen gemeldet! Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Heimwerkertools

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie den Transportschaden. Selbstverständlich erhalten Sie eine kostenlose Ersatzlieferung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundensupport in Verbindung, damit wir eine umgehende Nachlieferung für Sie organisieren können. Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Team Heimwerkertools

Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals den Erhalt einer falschen Ware! Selbstverständlich tauschen wir Ihnen diese kostenlos und umgehend aus! Sollten Sie sich noch nicht bei uns direkt gemeldet haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir werden umgehend dann eine für Sie passende und zufriedenstellende Lösung finden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Liebe Grüße vom Team Heimwerkertools!

Guten Tag Herr Kaus, bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen Ihre Mail später als normal üblich beantwortet haben. Auf Grund des hohen Bestellaufkommen benötigen wir derzeit etwas mehr Zeit! Mein Kollegin hat sich am 08.05.24 bei Ihnen gemeldet und eine Ersatzlieferung eingeleitet, welche sich schon auf dem Transportweg zu Ihnen befindet! Für den falschen Artikel entschuldigen wir uns herzlichst bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Team Heimwerkertools

Sehr geehrte Kunde, die Aufforderung zu einer Bewertung wird nicht von uns an Sie gesendet, sondern direkt von Trusted Shop, welcher eine eigenständiges Unternehmen darstellt und wir keinen Einfluss darauf nehmen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Team Heimwerkertools

Sehr geehrter Kunde, mit Bedauern sehen wir Ihre negative Bewertung! Wir haben Ihnen kurz nach Bestelleingang mitgeteilt, dass 1 Artikel aus Ihrer Bestellung eine länger Lieferzeit haben wird. Auf Ihren Wunsch haben wir dann eine Teillieferung für die lieferbaren Artikel erstellt, welche laut Sendungsverfolgung auch kurz vor der Zustellung steht. Falls wir etwas hätten besser machen können, kontaktieren Sie uns bitte! Vielen Dank! Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr

Sehr geehrter Kunde, bei Kleinstbeträgen wäre es uns ohne dieser Servicepauschale nicht mehr möglich, Produkte mit geringen Verkaufswert anzubieten, da der Aufwand im Prozess immer der gleiche ist. Durch diese Maßnahme können wir auch weiterhin unzählige Produkte in unserem Shop anbieten und die Kosten für alle Artikel und Bestellungen transparent darstellen. Die Servicepauschale wird offensichtlich und für unsere Kunden transparent in der Bestellabwicklung angezeigt und dargestellt, damit dieser genau über die Kostenaufteilung informiert ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis! Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Heimwerkertools

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass die Zufriedenheitsanfrage vor der Zustellung Ihrer Bestellung eingegangen ist. Die Anfrage wird unabhängig von unserem Unternehmen automatisch versendet und ist wohl zu früh gekommen. Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand! Freundliche Grüße Gerald Klinglmayr Team Heimwerkertools