libro.atBewertungen:
1 451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21 753 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Libro war meine Rettung !!!
20 Tage vor dem Geburtstag bestellte ich es online bei "Emason" ;-)
Nach 1er Woche sah ich i.d.App nach u.es steht "UNZUSTELLBAR" !?! Ist ja nicht meine 1.Bestellung, aber anscheinend ging es verloren + jetzt kommt halt nix 🤷🏻♀️ OHNE mich in einer kurzen Email od. Nachricht in der App zu informieren WAS WENN ICH NICHT NACHGESEHEN + MICH VERLASSEN HÄTTE 😑 ?!
Na gut ich stornierte + bestellte erneut das wäre sich Datums mäßig noch rechtzeitig ausgegangen, aber natürlich auch beim 2.mal erhielt ich es nicht 😕 ja NACH dem Geburtstag hätte ich es vom Paketshop abholen können haha 😏
Zwei Tage bevor ich das Geschenk brauchte sah ich, dass es das Buch lagernd und online beim Libro zu bestellen gab und ich bestellte sofort Montag ca. 11 Uhr und 24 Stunden später hatte ich mein Geschenk 🥳 (+ auch noch € 6.- billiger als die andere Bestellung ☺️) .
Künftig werde ich immer zuerst beim Libro schauen !!!
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Relevanteste negative Bewertung
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15 12.bestellt und am 24.12 immer noch nicht da. 2 Tage vor Weihnachten erst besrbeitet und abgesandt .
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Bewertungen für libro.at
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
2 Teile 2 Lieferungen
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Antwort von libro.at
28.06.2024
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir wollten dir eine Freude machen, indem wir dir den bereits lagernden Artikel schicken. Es tut uns leid, dass wir damit das Gegenteil erreicht haben - das war nicht unsere Absicht. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wo ist denn die Ware
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Antwort von libro.at
03.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Lieferung noch nicht bei dir angekommen ist. Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900. Unsere Kolleg*innen werden den Verbleib deiner Artikel selbstverständlich in Erfahrung bringen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du unseren Onlineshop trotz der entstandenen Umstände bald wieder besuchen wirst. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
MV
Manfred V.
Enns
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller versenden.
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Antwort von libro.at
10.04.2024
Wir danken dir für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass du bezüglich der Lieferzeit Grund zur Beanstandung hast. Wir sind bemüht Bestellungen innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zu versenden, deine Bestellung wurde am 2. Werktag verschickt. Unsere Kolleg*innen im Logistikcenter geben Ihr Bestes um alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
teillieferung nervt
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Antwort von libro.at
21.12.2023
Mit der Teillieferung wollten wir dir eine Freude machen um dir die Wartezeit der bereits lagernden Artikel zu verkürzen. Es tut uns leid, dass uns das nicht gelungen ist. Wir wünschen dir frohe Weihnachten und alles Gute im neuen Jahr, dein LIBRO Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach schlecht !
Einfach schlecht!
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Antwort von libro.at
28.12.2023
Danke für deine Bewertung. LIBRO ist stets um einen guten Kundenservice bemüht. Gerne würden wir mehr Details erfahren, die dich zu dieser Bewertung bewogen haben, damit wir es bei deinem nächsten Besuch besser machen können. Daher würden wir uns über deine Kontaktaufnahme mit unseren Kolleg*innen des Kundenservice-Teams von Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900 freuen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
schneller liefern
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Antwort von libro.at
07.12.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du Grund zur Beanstandung bezüglich der Lieferzeit hast. Die Lieferzeit nach Hause beträgt maximal 2-3 Werktage und bei einer Lieferung in eine Filiale maximal 5 Werktage. Artikel die mit einer Lieferbarkeit von 3-5 Werktagen bzw. 2-3 Wochen gekennzeichnet sind, werden für dich direkt bei unseren Lieferanten bestellt und haben daher eine verlängerte Zustellungsdauer. Für detaillierte Auskünfte zum Status deiner Lieferung ist unser Kundenservice-Team Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900 gerne für dich da. Wir wünschen viel Freude mit deiner Bestellung! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von libro.at
28.05.2024
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern. Details die dich zu dieser Bewertung bewogen haben, würden un natürlich sehr dabei helfen. Du erreichst uns von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 18:00 per E-Mail unter onlineshop@libro.at oder telefonisch unter 05 0181 1900. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von libro.at
14.05.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Bitte lass uns wissen, was wir bei deinem nächsten Besuch besser machen können. Deine Zufriedenheit ist unsere Motivation! Du erreichst unser Kundenservice Team von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 18:00 per Email unter onlineshop@libro.at oder telefonisch unter 05 0181 1900. Bitte gib uns noch eine Chance, wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
04.05.2024
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Antwort von libro.at
06.05.2024
Ein herzliches Dankeschön für deine Bewertung! Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kund*innen zufrieden sind, und daher ist dein Feedback äußerst wertvoll für uns. Um sicherzustellen, dass wir deinen Erwartungen gerecht werden und unseren Service verbessern können, würden wir gerne mehr über die Gründe für deine Bewertung erfahren. Bitte zögere daher nicht, unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@libro.at oder der Nummer +43 50181 1900 zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf zuzuhören und uns zu verbessern. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von libro.at
24.04.2024
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Die Meinung unserer Kund*innen ist uns sehr wichtig, und daher möchten wir uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben. Um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern können, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was dich zu dieser Bewertung bewogen hat. Bitte zögere daher nicht, unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@libro.at oder der Nummer +43 50181 1900 zu kontaktieren. Dein Feedback ist äußerst wertvoll für uns und sind bereit, daraus zu lernen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von libro.at
19.04.2024
Wir möchten uns aufrichtig bei dir für deine Bewertung bedanken. Die Zufriedenheit unserer Kund*innen liegt uns besonders am Herzen, und daher nehmen wir deine Bewertung sehr ernst. Um sicherzustellen, dass wir unseren Service bei deinem nächsten Besuch verbessern können, würden wir gerne mehr über die Gründe für deine Bewertung erfahren. Bitte gib uns die Chance und kontaktiere unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@libro.at oder der Nummer +43 50181 1900. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
08.04.2024
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Antwort von libro.at
15.04.2024
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Die Meinung unserer Kund*innen ist uns sehr wichtig, und daher möchten wir uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben. Um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern können, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was dich zu dieser Bewertung bewogen hat. Bitte zögere daher nicht, unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@libro.at oder der Nummer +43 50181 1900 zu kontaktieren. Dein Feedback ist äußerst wertvoll für uns und sind bereit, daraus zu lernen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
JG
Johann G.
Unterradlberg
04.01.2024
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Antwort von libro.at
04.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service rund um deine Bestellung nicht zufrieden bist. Gerne würden wir mehr Details erfahren, die dich zu dieser Bewertung bewogen haben. Wir würden uns daher über deine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice-Team unter onlineshop@libro.at oder 05 0181 1900 von Mo-Fr 08:00-18:00 freuen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
04.12.2023
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Antwort von libro.at
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service rund um deine Bestellung nicht zufrieden bist. Gerne würden wir mehr Details erfahren, die dich zu dieser Bewertung bewogen haben. Wir würden uns daher über deine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice-Team unter onlineshop@libro.at oder 05 0181 1900 von Mo-Fr 08:00-18:00 freuen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team