Die Hotline ist schwierig zu erreichen.
Man landet in der Warteschleife.
Wenn man allerdings einen Mitarbeiter an das Telefon bekommt, bekommt man eine freundliche Beratung und Hilfe!
I ordered and paid for items on line and I received an order confirmation. The items were not received by me. The supplier did not respond to my follow up emails.
I rate the supplier as very poor. The supplier does not ship the goods ordered and paid for, does not respond to email, and gives no customer service. Very disappointing customer experience for me.
My recommendation is that you avoid dealing with this supplier.
Ich habe Artikel online bestellt und bezahlt und eine Bestellbestätigung erhalten. Die Artikel sind bei mir nicht angekommen. Der Lieferant antwortete nicht auf meine Folge-E-Mails.
Ich bewerte den Lieferanten als sehr schlecht. Der Lieferant versendet die bestellte und bezahlte Ware nicht, antwortet nicht auf E-Mails und bietet keinen Kundenservice. Für mich eine sehr enttäuschende Kundenerfahrung.
Meine Empfehlung ist, dass Sie den Umgang mit diesem Lieferanten meiden.
Paket erhalten leider falsche Ware. Akku bestellt und Rollen für Rasentrimmer erhalten.
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil war sehr lange nicht zu bestellen, deswegen GERÄT nur bedingt im Einsatz
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Antwort von WALTER Werkzeuge Online-Shop
22.08.2024
Hallo!
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir verkaufen Zubehör sowohl auf eBay, Amazon als auch im Online-Shop.
Leider sind einige Artikel immer wieder ausverkauft, weshalb es sich lohnen kann, immer wieder zu schauen, ob sie verfügbar sind.
Grüße Ida vom WALTER Team
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware falsch
Mehrere E-Mails geschrieben. Keine Antwort telefoniert Warteschleife keine Antwort.
Lieferung an andere Lieferadresse als Rechnungsadresse hat nicht funktioniert!
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Antwort von WALTER Werkzeuge Online-Shop
22.08.2024
Hallo!
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir bitten dich um Entschuldigung, wegen der Umstände.
Hier dürfte es im Versandprozess zu einem Fehler gekommen sein.
Kontaktiere uns gerne, falls es noch Probleme mit der Lieferung geben sollte.
Grüße Ida vom WALTER Team