Ractem

Bewertungen:

Ein Teil fehlte. Nach zweimaligem Anruf wurde es nachgeschickt.

Problemlose Bestellung. Lieferung mit Hindernissen. Jedesmal der gleiche Fehler in der Adresse. Wenn im Straßenname ein ä, ö, ü enthalten ist, bekommt der Spediteur anstatt des Buchstaben ein umgedrehtes "?" angezeigt. Nun finde mal die Strasse! Habe nun schon drei mal bei Ractem bestellt, jedesmal das Gleiche. Habe dies auch schon angezeigt. Wahrscheinlich passiert das, weil die Bestellung anscheinend über Spanien läuft, da kennen die diese Buchstaben nicht. Nachdem die ausliefernden Spediteure, Fahrer, heute auch kaum Deutsch spreche, ist es für beide Seiten sehr aufregend, bis die tatsächlich schnelle und gut verpackte Lieferung dann wirklich auf dem Hof steht. Hierfür einen Punkt Abzug, nachdem das ein Wiederholungsfehler ist.

Die Auswahl an Regalen ist umfassend. Die Beratung online (chat) ist kompetent und schnell. Innerhalb weniger Minuten hatten wir alle Fragen geklärt. Sogar Schrauben und Muttern zur Reihenmontage wurden nach Hinweis, dass die Regale in einem Block frei aufgestellt werden sollen, kostenfrei mitgeliefert. Die Lieferung erfolgte Termingerecht. Die Ware war unbeschädigt. Die Terminvereinbarung war wie bei Speditionen leider üblich nur in einem mehrstündigen Zeitfenster möglich, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des Spediteurs (Dachser) aber vorbildlich.

Die Lieferung per Spedition ist gewöhnungsbedürftig. Das angegebene Zeitfenster wurde überschritten und Lieferung erfolgte mitten am Tag. Dadurch war auch kein arbeiten möglich. Außerdem wurden Paletten dagelassen, die noch nicht entsorgt sind.

Bestellvorgang, Lieferung (aus Spanien), Kundenservice - alles sehr zufriedenstellend!!Ein Transportschaden wurde sehr schnell und unkompliziert behandelt und sofort neu verschickt.

Alles im grünen Bereich. Allerdings haben 2 Regalfächer leichte Knicke an den Kanten ca. 1-2 mm tief. Da aber für den Abstellraum bestimmt akzeptabel.

Die bestellte Ware wurde zügig geliefert, war sicher verpackt und man wurde rechtzeitig über den Auslieferungstermin informiert.

Klasse Kundendienst, der nach Transportschaden schnell und unkompliziert Lösung angeboten und umgesetzt hat. Grosses Lob!

Klasse Produkt und wirklich einfach aufzubauen, wenn man es durchblickt hat. Auch der Support war sofort zur Stelle.

Die Firma Ractem ist super, bei der Lieferung hat es Probleme gegeben - Ractem hat das professionell gelöst!

Die Chromregale sind sehr stabil, sind gut vearbeitet und sehen gut aus, Fazit : eine sehr gute Qualität.

Angenehm und schnelle Bearbeitung. Es gab nur nicht eine zügige Lieferung, da wir Extras bestellt hatten.

Der Shop ist gut aufgebaut und der Bestellprozess geht schnell und einfach.

Professionelle Bestellabwicklung und schnelle Lieferung per Spedition.

Optimale, transparente, schnelle Abwicklung, ich bin sehr zufrieden!

Ist schon meine 3. Bestellung und immer zur vollsten Zufriedenheit

Ist schon meine 3. Bestellung und immer zur vollsten Zufriedenheit

Die Regale sind top, Lieferung dauerte doch etwas länger.

Alles perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung

Einfach, unkompliziert, schnell, wie versprochen!