Vienna Ticket Office

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Ticketoptionen. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Umweltschutzes und der Bequemlichkeit von E-Tickets. Leider ist es uns bei einigen Veranstaltungen nicht möglich, E-Tickets anzubieten, da wir von den Veranstaltern spezielle Ticketdrucker zur Verfügung gestellt bekommen und der Ablauf nur auf diese Weise erlaubt ist. Wir sind bemüht, wo immer möglich, nachhaltigere und kundenfreundlichere Lösungen zu finden und hoffen, in Zukunft mehr Veranstaltungen mit der Option für E-Tickets anbieten zu können. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, während wir daran arbeiten, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten kam. Bitte lassen Sie mich Ihnen erklären, wie unser Buchungssystem funktioniert, um die Situation zu klären. Bei der von Ihnen gewählten Veranstaltung handelt es sich um ein System mit Kartenanfragen. Das bedeutet, dass alle Ticketanfragen zuerst überprüft werden müssen, um festzustellen, ob in der gewünschten Kategorie noch Karten verfügbar sind. Leider kann es vorkommen, dass Karten in bestimmten Kategorien bereits ausverkauft sind, selbst wenn eine Anfrage gestellt wird. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht deutlich genug kommuniziert wurde, und entschuldigen uns für jegliche Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unseren Service zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Anfrage und das Interesse an unseren Veranstaltungen. In Bezug auf Ihre Frage zur Verfügbarkeit von Karten möchten wir Sie darüber informieren, dass wir als Kartenbüro bei bestimmten Veranstaltungen nur auf Anfrage arbeiten. Dies bedeutet, dass wir Ihre Anfrage individuell bearbeiten und prüfen müssen, ob Karten verfügbar sind. Wir bemühen uns, Ihnen im Laufe des Tages eine Rückmeldung zu geben. Diese Vorgehensweise ermöglicht es uns, Ihnen einen personalisierten Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit uns machen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen bei der Auswahl Ihrer Karten behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen zu buchen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt angehen können. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrt Damen und Herren, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Ticketbestätigung nicht rechtzeitig erhalten haben. Es handelte sich bei Ihrer Buchung um eine Buchungsanfrage, die während unserer Öffnungszeiten bearbeitet wird. Da Ihre Buchungsanfrage außerhalb unserer Geschäftszeiten eingegangen ist, hat es leider etwas länger gedauert, bis Sie Ihre Bestätigung erhalten haben. Wir möchten Sie jedoch beruhigen, denn wir haben festgestellt, dass Ihre Anfrage bereits bearbeitet wurde und die Tickets per E-Mail an Sie gesendet wurden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Verzögerung Ihr Konzert genießen werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Zahlungssystem zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie auf Probleme bei der Zahlungsabwicklung gestoßen sind und dass das Fehlen einer PayPal-Option zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Um das Problem besser zu verstehen und künftige Unannehmlichkeiten für Sie und andere Kunden zu vermeiden, würden wir gerne genauere Informationen darüber erhalten, wo und wie der Zahlungsvorgang abgebrochen wurde. War es ein technisches Problem auf unserer Seite, oder gab es spezifische Gründe, weshalb Sie eine PayPal-Option bevorzugt hätten? Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten, entweder über eine Antwort auf diese Nachricht oder direkt über unseren Kundenservice. Bitte seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, unseren Kunden ein reibungsloses und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten, und dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen in Zukunft einen verbesserten Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Damen und Herren! vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern. Wir verstehen, dass viele unserer Kunden moderne Zahlungsmethoden wie PayPal und ApplePay schätzen. Bitte wissen Sie, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Zahlungsservice zu erweitern und zu aktualisieren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prioritäten zu setzen und unseren Service weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der aktuellen Zahlungsoptionen weiterhin als geschätzten Kunden begrüßen dürfen und dass wir in der nahen Zukunft weitere Zahlungsmöglichkeiten anbieten können. Mit freundlichen Grüßen Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Damen und Herren, Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Tickets bisher nicht erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Tickets am 29.04.2024 um 09:30 Uhr an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet haben. Möglicherweise sind die Tickets in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Wir bitten Sie daher, auch dort nachzusehen. Sollten Sie die Tickets immer noch nicht finden können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch unter +43 1 513 1111, und wir werden Ihnen die Tickets umgehend erneut zusenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis bezüglich der Wartezeit auf Ihre Buchungsbestätigung. Es freut uns zu hören, dass eine Kollegin sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert hat und Kontakt mit Ihnen aufgenommen wurde. Bei der von Ihnen gewählten Veranstaltung handelt es sich um eine Kartenanfrage, die eine individuelle Bearbeitung erfordert und daher etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir hoffen, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde und freuen uns, dass Sie die benötigten Informationen erhalten haben. Sollten dennoch Fragen offen sein oder weitere Unterstützung benötigt werden, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie die Veranstaltung in vollen Zügen genießen werden. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal danke ich Ihnen für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, die Meinungen und Rückmeldungen unserer Kunden zu hören, um stetig besser werden zu können. Ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich der System- und Servicegebühr. Diese Gebühren decken verschiedene Kosten ab, die mit dem Betrieb und der Wartung unserer Plattform, dem Kundensupport und anderen Dienstleistungen in Verbindung stehen, die wir Ihnen bieten. Unsere Absicht ist es stets, transparent und fair zu sein, weshalb wir die Gebühren klar ausweisen. Ich möchte hinzufügen, dass nicht bei jeder Veranstaltung diese Gebühr erhoben wird. Es gibt durchaus Events und Angebote in unserem Programm, bei denen keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle und wir streben danach, sowohl qualitativ hochwertige Dienstleistungen als auch wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, weitere Fragen oder Anliegen zu äußern. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es kommt immer auf den Vertriebsweg und die spezifische Veranstaltung an, wie der Buchungsprozess gestaltet ist. Bei einigen Veranstaltungen können wir eine sofortige Buchung anbieten, bei anderen ist zunächst eine Anfrage notwendig. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem direkten Buchungsvorgang und möchten Ihnen entgegenkommen. Sollten Sie in Zukunft erneut bei uns buchen wollen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt anzurufen. So können wir sicherstellen, dass jede Anfrage umgehend als feste Buchung eingetragen wird. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Damen und Herren, es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Platzreservierung hatten. Aktuell ist eine Online-Platzauswahl bei uns leider noch nicht möglich. Jedoch hätten Sie uns gerne telefonisch kontaktieren können, um Ihren gewünschten Platz zu reservieren. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern. Ich hoffe, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenstellen. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal danke ich Ihnen für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, die Meinungen und Rückmeldungen unserer Kunden zu hören, um stetig besser werden zu können. Ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich der System- und Servicegebühr. Diese Gebühren decken verschiedene Kosten ab, die mit dem Betrieb und der Wartung unserer Plattform, dem Kundensupport und anderen Dienstleistungen in Verbindung stehen, die wir Ihnen bieten. Unsere Absicht ist es stets, transparent und fair zu sein, weshalb wir die Gebühren klar ausweisen. Ich möchte hinzufügen, dass nicht bei jeder Veranstaltung diese Gebühr erhoben wird. Es gibt durchaus Events und Angebote in unserem Programm, bei denen keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle und wir streben danach, sowohl qualitativ hochwertige Dienstleistungen als auch wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, weitere Fragen oder Anliegen zu äußern. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen zu buchen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt angehen können. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen zu buchen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt angehen können. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen zu buchen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt angehen können. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung beim Ticketkauf manchmal Fragen aufwerfen kann. Tatsächlich sind die angezeigten Grundpreise der Tickets ohne zusätzliche Gebühren, wie System- und Servicegebühren, die durch unser Kartenbüro erhoben werden. Diese zusätzlichen Gebühren werden deutlich im Warenkorb angezeigt, sobald Sie die Tickets hinzufügen. Wir möchten betonen, dass der Gesamtpreis, inklusive aller Gebühren, vor Abschluss des Kaufs transparent dargestellt wird, um Ihnen eine klare Entscheidungsgrundlage zu bieten. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden alle relevanten Informationen erhalten, um informierte Entscheidungen treffen zu können. Wir hoffen, dass diese Klarstellung hilfreich für Sie ist und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Service und hoffen, Sie weiterhin als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unseres Bestellprogramms. Wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern und schätzen daher Ihre Rückmeldung sehr. Um jedoch konkrete Verbesserungen vornehmen zu können, benötigen wir etwas mehr Informationen von Ihnen. Könnten Sie uns bitte genauer beschreiben, was Sie an unserem Bestellprogramm verbessert sehen möchten? Gab es spezifische Funktionen, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen, oder hatten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung? Jedes Detail, das Sie uns mitteilen können, hilft uns, unser System zu optimieren und ein besseres Einkaufserlebnis für Sie und andere Kunden zu schaffen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und bedanken uns im Voraus für Ihre Mühe und Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office