Ich habe für meine Tochter zum Geburtstag einen "Floristenstraß des Tages" um € 72,- direkt ins Restaurant bestellt. Der Strauß wurde pünktlich geliefert und war groß und blumig. Mir ist gleich aufgefallen, dass keine hochwertigen, langlebigen Blumen im Strauß verarbeitet worden sind. Als ich meiene Tochter 2 Tage später besuchte, ist mir aufgefallen, dass die Tulpen bereits verblüht waren. Das hat mich enttäuscht, denn mir wäre wichtig gewesen, dass meine Tochter länger Freude an den Blumen hat.
Mein Auftrag wurde vom Fleurop Computer korrekt entgegengenommen. Der Rechnungsbetrag wurde auch sofort von meinem Kreditkonto kassiert. Ich bekam auch eine schriftliche Bestätigung wann die Blumen in Hanau zugestellt werden, was ich der Empfängerin mitteilte. Statt der Blumenlieferung bekam ich von Fleurop Wien dann einen persönlichen Anruf, dass der Partnerbetrieb in Hanau noch für längere Zeit Urlaub macht und ob die Blumen in einigen Wochen zugestellt werden können. Was natürlich ein Quatsch ist, die Dame hatte eine Krebsoperation und ich wollte einen kleinen Beitrag zum psychischen Aufbau leisten. Das verstehe ich nicht: in Hanau und Umgebung wohnen weit über 100.000 Einwohner. Warum hat man keinen Ersatzpartner, es gibt doch viele Blumenhändler dort. Und warum werden Urlaube nicht in den Fleurop-Computer gemeldet?
Die Blumen wurden aufgrund eines "Übertragungsproblemes" nicht am gewünschten Tag ausgeliefert obwohl mir die am Vortag bestätigt wurde - bei einem Geburtstagsgeschenk nicht besonders toll.......
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07.08.2024
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Verwelkte Blumen nach einem Tag
Ich habe 71 € bezahlt für das, dass am nächsten Tag die Blumen nicht mehr schön waren. War meine letzte Bestellung.
Blume war nicht berauschend schön für dieses Preis , zwei Rosen ABER termingerecht geliefert! Und dieses war für mich extrem wichtig - war Geburtstag von meiner Mutter, leider letztes Geburtstag die sie erleben noch wird. Trotz Entfernung habe ich sie durch euch überraschen können und ihr meine Liebe zum Ausdruck gebracht 💞
Danke
Habe Blumen einer Freundin auf den Philippinen geschickt. Hat funktioniert, alles angekommen. Auch wenn für die Zustellung etwas nachverrechnet wurde, worüber ich aber telefonisch informiert wurde, so war ich von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden. Empfehle ich gerne weiter.
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19.07.2024
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Trotz Bestellung am Sonntag Abend kamen die Rosen am Montag an. Ich hatte Sorge ob das funktioniert. Und der Strauß war unglaublich schön. Und hat große Freude bei der Beschenkten ausgelöst. Genau das war der Plan. Danke für die tolle Umsetzung !!
Alles in Allem sehr gutes Service. Der Internet-Auftritt könnte noch ein bisschen verbessert werden. Aber nach längerem hinsehen kommt man schon durch.
Pünktliche Lieferung und sehr gute Qualität bei der Ware.