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shop-apotheke.at
Bewertungen:

64 206 Bewertungen in den letzten 12 Monaten737 707 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit Jahren immer wieder bei ShopApotheke und bin sehr sehr zufrieden. Sowohl mit der viel altes Angebot, als auch mit der telefonischen Unterstützung (die habe ich eher selten nötig, aber wenn, funktioniert sie toll) als auch mit der Lieferung. Diese erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen; sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern (Produkte ist nicht lagernd) wird man sofort verständigt (aber auch das kommt sehr sehr selten vor!).
DF

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
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Bewertungen für shop-apotheke.at

 Sortierung  
Relevanz
SB
Sabina B.
Kaltenleutgeben
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit Jahren bestelle ich das gleiche Medikament, leider wird es seit einiger Zeit nicht mehr über Shop Apotheke versendet sondern über einen anderen Verkäufer, dieser verlangt fast 5,00 Euro Versandgebühren.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat es mit dem Versand gar nicht geklappt. Der Zusteller ist nicht gekommen und hat das Paket einfach ohne Nachricht in den Abholshop gebracht. Eine Frechheit 27 kg wie soll man das ohne Auto abholen.
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung immer über Klarna bezahlt ohne Probleme und jetzt auf einmal kommt Rateplay?Ich habe keinerlei Kontodaten oder Info dazu ! Für mich war es die letzte Bestellung bei Shop Apotheke!
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Antwort von shop-apotheke.at
04.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
JE
Johannes E.
Hörsching
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
für diese Bestellung erhalte ich 10 Tage später von Euch ein Karte der großen Punktefeier, mit Angabe meiner Punkte, wo ich 10 € bereits bei der Bestellung abgezogen habe. So etwas brauche ich absolut nicht
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Antwort von shop-apotheke.at
05.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich ein Produckt mehrfach bestelle möchte ich es auch in der Menge bekommen und nicht das es storniert wird! Weil die Shop Apotheke um meine Gesundheit besorgt ist! Ich bestelle ja nicht nur für mich!
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09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ablaufdatum des bestellten Artikels weniger als 2 Monate! Rücksendung ohne bereitgestelltes Retourenlabel. Nicht kundenfreundlich! Dann noch eine Wartezeit von 4 Wochen oder mehr, bis alles abgehandelt ist!
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Antwort von shop-apotheke.at
10.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
MT
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin grundsätzlich immer zufrieden. Bei der letzte Lieferung fehlte ein Artikel, was ich telefonisch gemeldet habe. Auf der Rechnung scheint der Artikel auf. Ich hoffe dass der Artikel nachgeliefert wird.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu Viele Aktionen, Punkte, Rabatte. Sehr unübersichtlicher Verkauf. Wer liefert was? Bei wem muss ich noch was bestellen damit ich kein Porto bezahlen muss usw. Für ältere Menschen einfach verwirrend.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung AT-78030112 wurde auf zwei Pakete aufgeteilt! Ich habe nur 1 Paket erhalten, jedoch die gesamte Ware bezahlt! Ich habe bereits an shop-apotheke geschrieben. Mit freundlichen Grüßen Domenig
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Antwort von shop-apotheke.at
26.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde wieder über Hermes und nicht wie angekündigt von der österr. Post zugestellt. Es dürfte sich hierbei um die letzte Bestellung gehandelt haben, da das letzte Feedback keine Beachtung gefunden hat.
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Antwort von shop-apotheke.at
05.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei der Anlieferung einen Grund zur Beanstandung gibt. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
MS
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zustellung

letzte Zustellung war zeitlich sehr eingeschränkt. es gibt keine Deponierung an einem der bisher üblichen Abholplätzen. Schlussendlich hat es aber dann doch mit ein wenig Hin&Herkorrespondenz geklappt.
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JH
Josef H.
Schwanenstadt
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

.

Zwei Schmerzgels bestellt Nur eins erhalten — Begründung — nicht lieferbar oder zu große Menge Was stimmt .? ( für künftige Bestellungen) Zwei mal Zwei Tuben zu viel ? (Für 2 Personen) Missverständlich
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FR
Franz R.
Paasdorf
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
habe diesmal eine Vorauszahlung gemacht und habe einen Artikel den ich bezahlt habe nicht bekommen. Als langjähriger Kunde ist Shopapotheke für mich uninteressant und das war meine letzte Bestellung
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Antwort von shop-apotheke.at
04.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
RE
Renate E.
Niederösterreich
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kaputter Artikel im Paket

Leider befand sich in der letzten Sendung ein schadhaftes Produkt, genauer gesagt: Die Verpackung einer Salbe und die Tube der Salbe waren beschädigt, sodass der Inhalt der Salbe herausgequollen war.
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Antwort von shop-apotheke.at
08.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
the website sends wrong data to DPD, resulting in the package not being able to be delivered in the first try. I contacted them about this some years before, still having the same bug in their system
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Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
CK
Christian K.
Amstetten
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
es wird ein Medikament angeboten, aber dann aufgrund von "Höchstmenge über einen Zeitraum" storniert und nicht geliefert. allerdings keine Angabe über die Menge!! warum wird es überhaupt angeboten???
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Antwort von shop-apotheke.at
28.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
EP
Elvira P.
St. Pölten
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket mit Bestellung wurde nicht zugestellt, obwohl wir anwesend waren,mussten Paket von Post abholen, wurde nicht gefunden, erst nach 2 Tagen Nachricht erhalten, Paket aufgetaucht ,sehr mühsam!!!!!
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Antwort von shop-apotheke.at
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

rezeptpflichtige Medikamente

auf shop-apotheke.com (=Deutschland) gibt es rezeptpflichtige Medikamente ! warum wir das in Österreich nicht gemacht ? das ist doch diskriminierend !!! bei der Hotline gibt es darüber keine Info !
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FD
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
"Sofort lieferbar" waren diesmal 12 Tage und erst auf meine Nachfrage nach 6 Tagen eine Info dazu. Wenn schon lieferprobleme, dann gleich Nachricht. Schön wäre auch ein QR code auf der Rechnung!
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung

Ich habe eine Gesichtscreme bestellt, diese wurde nicht gut verpackt. Die Schachtel war zerrissen . Verschenken könnte ich die Creme so nicht. Bestelle nie wieder Pflegeprodukte bei Shopapotheke!
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Antwort von shop-apotheke.at
18.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich