Ich kaufe seit Jahren immer wieder bei ShopApotheke und bin sehr sehr zufrieden.
Sowohl mit der viel altes Angebot, als auch mit der telefonischen Unterstützung (die habe ich eher selten nötig, aber wenn, funktioniert sie toll) als auch mit der Lieferung. Diese erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen; sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern (Produkte ist nicht lagernd) wird man sofort verständigt (aber auch das kommt sehr sehr selten vor!).
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
Leider die Lieferung war eine Katastrophe, erst nach mehreren Versuchen hat es geklappt.
Sonst wäre es in Ordnung….
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Antwort von shop-apotheke.at
08.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
habe am 10.0.2024 eine bestellung gemacht und trotz anruf keine zufriedenstellende antwort bis 19.01. 2024 erhalten
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Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen kommen nicht an trotz richtiger Adresse.
Musste mehrmals bestellen, bis endlich etwas angekommen ist.
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18.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Bestellung wurde auf zwei Pakete zugestellt und es wurden 14 € Versandkosten verrechnet.
Das ist nicht Eurer still.
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Antwort von shop-apotheke.at
09.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
now Lieferung einen tag später als angegeben geliefert,ein Hornhautpflaster wurde mit Abaufdatum 12.2023 geliefert
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht in die Wohnung zugestellt, obwohl ich zu hause war, es erfolgte lediglich eine Benachrichtigung.
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05.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket im Schnee deponiert
Paket wurde vor der Haustür von der Spedition im Schnee abgelegt, tee Packung komplett durchgeweicht = unbrauchbar
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging zurück
Meine Lieferung hat lange gedauert und wurde wieder zurück gesendet und somit habe ich meine Ware nicht bekommen.
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Antwort von shop-apotheke.at
09.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte ändern!
Bezahlungsmethoden umständlich, das machen andere besser! Punktesystem ebenfalls kompliziert und unübersichtlich.
Die Lieferung dauert viel zu lange (1 Woche) da gehe ich lieber zu meiner Apotheke und bezahl die paar Euro mehr.
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Antwort von shop-apotheke.at
19.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Captcha gehört abgeschafft. Sonst bestelle ich nichts mehr. Lieferung geht schnell und auch die Ware ist gut.
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07.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Schlecht verpackt, Tabletten Verpackungen zerdückt,
von Bestellung bis zur Lieferung / Tage ist einfach zulange
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18.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Clarityn nicht mehrfach bestellbar für mehrere Personen
Leider kann man z. B. Clarityn nicht öfter hintereinander bestellen, obwohl für mehrere Personen bestellt wurde
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Musste Nachnahme bezahlen obwohl auf der Rechnung keine Versandkosten aufgelistet waren und lange Lieferzeit.
Für das Produkt was ich gekauft habe war in einer zu großen Schachtel verpackt und das ist überhaupt nicht gut.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher nur eine Teillieferung erhalten, deshalb kann ich leider noch keine bessere Bewertung abgeben.
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Antwort von shop-apotheke.at
22.05.2024
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde nicht direkt zur Adresse geliefert.
Ich musste es nach dem Wochenende bei der Post abholen. :(
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22.03.2024
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist seit einer Woche unterwegs und noch immer nicht angekommen. Voraussichtlicher Liefertermin 9.11.2023
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16.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke