Ich kaufe seit Jahren immer wieder bei ShopApotheke und bin sehr sehr zufrieden.
Sowohl mit der viel altes Angebot, als auch mit der telefonischen Unterstützung (die habe ich eher selten nötig, aber wenn, funktioniert sie toll) als auch mit der Lieferung. Diese erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen; sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern (Produkte ist nicht lagernd) wird man sofort verständigt (aber auch das kommt sehr sehr selten vor!).
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
Die Bestellung wird immer noch geprüft - auf meine Rückfrage habe ich keine Antwort erhalten???
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
26.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Verpackung mangelhaft. Die Medikamente sind in der Schachtel umhergeflogen und waren zerdrückt.
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
07.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Selbstverständlich leiten wir ihren Hinweis an die zuständige Abteilung weiter. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung mit unserem Kundenservice in Verbindung unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt einige Artikel nicht mehr, die ich sehr lange Zeit bestellt habe - anti abging Produkte
Ich habe meine Bestellung vom 25.10. noch immer nicht erhalten - daher keine Bewertung möglich!
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
07.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zusteller hinterließ keine Nachricht, mußte mich 20 Minuten anstellen um an den Code zu kommen
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
25.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Ware ok
Lieferung ok
Aber leider wird man mit E-Mail- überschüttet!
Weniger ist oft mehr!!!
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutscheine können selten eingelöst werden, Liefergebühr für einige Produkte ist viel zu hoch 😡
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Produkt wurde extra nachgesendet. kostete ca. 1,60 und dann 4,50 Porto. Das war unnötig.
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis dato keine Lieferung erhalten. Die Sendenummer zur DHL Verfolgung stimmt nicht...
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
22.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung über einen unserer Marktplatz-Partner getätigt. Bitte setzen Sie sich mit diesem direkt in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Miserable Lieferung
Ware am 30.4.24 bestellt. Wurde am gleichen Tag versandt. Am 8.5.24 noch nicht eingetroffen.
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
13.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Versandkosten viel zu teuer, wenn man bei einmal Partnerbetrieb von ihn was dazu bestellt.
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware konte nicht am tag zugestellt werden, die liefern nur am Abend,da bin ich nicht zuhause
Shop Apotheke ist nicht in der Lage, die Adresse korrekt auf den Paketaufkleber zu schreiben!
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
05.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
leider habe ich mein Paket nicht bekommen. ich war an dem besgtem Tag mit meiner Frau zuhause
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
24.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine gewünschten Allergie
Tabletten wurden mir verweigert.
Bin damit nicht einverstanden !
Bewertung melden
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung kam zu spät an-Donnerstag morgens bestellt-Sonntag Urlaub geflogen-lieferung montag
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Falsche Lieferung erhalten, Geld abgebucht, keinerlei Support oder Hilfe, trotz Mailanfrage.
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
24.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich