Ich kaufe seit Jahren immer wieder bei ShopApotheke und bin sehr sehr zufrieden.
Sowohl mit der viel altes Angebot, als auch mit der telefonischen Unterstützung (die habe ich eher selten nötig, aber wenn, funktioniert sie toll) als auch mit der Lieferung. Diese erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen; sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern (Produkte ist nicht lagernd) wird man sofort verständigt (aber auch das kommt sehr sehr selten vor!).
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
Die Bestellung erfolgte vor über einer Woche, die bestellte Ware wurde noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
04.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
6 Tage nach Bestelldatum ist die Lieferung immer noch ausständig.
Das ist mehr als schwach!
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
22.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dieser Sendung hat es länger gedauert. erst auf meine Urgenz kam
Bewegung in die Sache.
Meine Bestellung wurde nicht weitergeleitet, nach einer Woche wurde der Auftrag storniert.
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Nachdem ich nur zwei mal im Jahr einen Nasenspray bekomme muss ich halt woanders bestellen.
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
06.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Es gibt einiges, dass ich benötigen würde, das aber schon länger nicht mehr lieferbar ist.
Bewertung melden
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diverse Artikel sind häufig nicht lieferbar ( Bepanthen plus etc ),
Lieferzeit oft zu lange
Lange Lieferzeit! Mittwoch spät abends bestellt/ eine Woche darauf (Dienstag) eingetroffen!
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
16.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Waschhandschuhe; sind nicht angenehm weich und auch keine Handschuhe, sondern nur einfach!
Bewertung melden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
eine kleine Packung Medikamente wurde in Karton verschickt, der 5-6x so groß war. Unnötig.
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
25.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Selbstverständlich können wir ihr Anliegen Nachvollziehen und leiten ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Anmeldung funktioniert nicht
Ich habe immer Probleme beim Anmelden, obwohl die Email Adresse und das Passwort stimmen.
An der Ware gibt es nicht zu Beurteilen nur die Lieferzeit von 1-2 tagen dauerte 6 Tage.
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Produkte waren doch nicht lieferbar. Warum sind sie dann auf der Website?
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen uns Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, sodass es in Ausnahmefällen zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Lieferquote und beim Abschluss sehr kompliziert, bestelle ich lieber wo anders
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
02.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider der bestellte und bezahlten Menge (5)nicht eimal die Hälfte (2Stück) eingetroffen.
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
24.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Lieferung hat leider viel zu lange gedauert, hätte die Produkte für den Urlaub gebraucht!
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
16.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warenangebot immer unterschiedlich.
Gutscheine sind immer abgelaufen wenn man bestellt !
Lieferverfolgung war kompliziert bzw. falsch und Erhalt der Waren dauerte mir zu lange.
Bewertung melden
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geld kassiert, nicht geliefert
Geld kassiert, keine Information über Lieferstatus, keine Antwort über das Kontaktportal
Bewertung melden
Antwort von shop-apotheke.at
02.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich