Ich kaufe seit Jahren immer wieder bei ShopApotheke und bin sehr sehr zufrieden.
Sowohl mit der viel altes Angebot, als auch mit der telefonischen Unterstützung (die habe ich eher selten nötig, aber wenn, funktioniert sie toll) als auch mit der Lieferung. Diese erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen; sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern (Produkte ist nicht lagernd) wird man sofort verständigt (aber auch das kommt sehr sehr selten vor!).
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
Wünsche von Kunden respektieren( die Bestellung (Menge) nicht korrigieren)
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Antwort von shop-apotheke.at
04.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für einige Produkte sind Höchstmengen pro Bestellung einzuhalten. Wird diese Höchstmenge überschritten, passen wir zum Schutz Ihrer Gesundheit die Bestellung an einen kurzfristigen, symptomatischen Bedarf an. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Komme damit leider nicht zurecht ich möchte eine andere Zahlungsart wählen
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Antwort von shop-apotheke.at
21.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Verpackung unzureichend, vor allem wenn flüssige Waren Bestellinhalt sind.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit von 7 Werktagen. Für Medikamente schon sehr lange.
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Antwort von shop-apotheke.at
19.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Shop Apotheke ist gut. Aber der Zustelldienst DPD ist unzuverlässig.
Die Lieferung ist prompt nur die direkt Zahlung war für mich angenehmer.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hermes-Zustellung hat nicht geklappt, erst nach einigen Tagen im 2.Anlauf
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Antwort von shop-apotheke.at
11.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Fast immer eine lange Lieferzeit, im Vergleich mit anderen Lieferfirmen.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferkosten oft sehr hoch.
Man bekommt nicht immer das was man braucht
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Lieferung
Keine Lieferung erhalten - Nachforschung zieht sich schon eine Woche hin
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Antwort von shop-apotheke.at
31.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei ihnen und bitten dennoch um Ihr Verständnis. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte meinen Gutschein wieder nicht einlösen, wurde nicht akzeptiert!
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung lt. Post APP am 25.10 angekündigt, bis heute nicht geliefert ...
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Antwort von shop-apotheke.at
14.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Finde die verpackung (Schachtel )viel zugross für kleine Produkte
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutscheine kommen immer kurz nachdem man eine Bestellung aufgegeben hat
Paket schlecht verpackt. DPD musste öffnen und Verpackung verstärken.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
SCHNELLER LIEFERN!
HABE BIS HEUTE DIE LIEFERUNG NICHT ERHALTEN!!!!!!!!!
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Antwort von shop-apotheke.at
11.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung über einen unserer Marktplatz-Partner getätigt. Bitte setzen Sie sich mit diesem direkt in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe die Bestellung vom 14. Oktober 2023 bis heute nicht erhalten.
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Antwort von shop-apotheke.at
22.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich