Ich kaufe seit Jahren immer wieder bei ShopApotheke und bin sehr sehr zufrieden.
Sowohl mit der viel altes Angebot, als auch mit der telefonischen Unterstützung (die habe ich eher selten nötig, aber wenn, funktioniert sie toll) als auch mit der Lieferung. Diese erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen; sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern (Produkte ist nicht lagernd) wird man sofort verständigt (aber auch das kommt sehr sehr selten vor!).
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
ich habe die Bestellung vom 14. Oktober 2023 bis heute nicht erhalten.
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Antwort von shop-apotheke.at
22.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher hat alles funktioniert,diesmal ist die Abrechnung noch nicht da!
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Antwort von shop-apotheke.at
30.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Leider sind in letzter Zeit viele Produkte "derzeit nicht erhältlich".
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Antwort von shop-apotheke.at
09.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liegt anscheinend seit 26.9.2023 bei DPD. Noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von shop-apotheke.at
02.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Immer wieder bekomme ich nicht die Punkte bei Bestellung über Payback
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Antwort von shop-apotheke.at
12.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Bezüglich ihrer Punkte, bitten wir Sie sich direkt an PayBack zu wenden. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
ES WIRD KEINE RECHNUNG MITGESAND !!!!!!!!!!!
NOCH IMMER KEINE ERHALTEN
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Antwort von shop-apotheke.at
16.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt !!!!
Durchmangelhafte schutzlose Verpackung Teil des Shampoos ausgeronnen !
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Antwort von shop-apotheke.at
13.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
bisher immer zufrieden, jetzt eine FALSCHLIEFERUNG aber keine reaktion
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Antwort von shop-apotheke.at
09.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Wurde versandt aber noch nicht angekommen. Müsste längst schon Dasein.
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Antwort von shop-apotheke.at
29.09.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Nachricht wo die Ware bleibt, die ich am 4.3.2024 bestellt habe
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Antwort von shop-apotheke.at
14.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Ich kann in der kurzen Zeit meiner Einnahme keine Bewertung abgeben!
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Antwort von shop-apotheke.at
13.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Nie werden trotzt aktivierter Coupons Payback Punkte gutgeschrieben.
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Antwort von shop-apotheke.at
28.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Betrag vom Konto schon abgebucht bevor die Lieferung angekommen ist!
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ungewöhnlich lange gedauert von Bestellung bis Lieferung. 10 Tage...
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schnelligkeit der Lieferung wird immer träger bzw. schlechter!
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Antwort von shop-apotheke.at
26.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Lieferantenfirma (Hermes) knallt das Paket einfach vor die Haustüre
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Antwort von shop-apotheke.at
13.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei ihnen. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bonuspunkte könnte ich nicht einlösen und das schon zwei mal.